Tại sao cuối cùng Apple cũng tự làm thiết bị nhà thông minh?
Apple vừa ra mắt dòng thiết bị nhà thông minh Apple Home Collection và màn hình HomeView, đánh dấu bước chuyển mình sau nhiều năm chỉ dựa vào bên thứ ba. Nhờ công nghệ Matter và AI đản nhiệm Siri, Apple kỳ vọng mang lại trải nghiệm cài đặt một chạm, bảo mật cao và đồng bộ hóa sâu hơn cho người dùng.
Trong hơn một thập kỷ, Apple đã để các công ty khác tự xây dựng thiết bị nhà thông minh cho nền tảng của mình. Tuần này, Apple đã chính thức ra mắt dòng sản phẩm của riêng họ. Apple Home Collection là bộ sưu tập gồm camera, bộ điều nhiệt, cảm biến, khóa cửa thông minh và chuông cửa hình ảnh, được đồng phát triển cùng LG Electronics và Schneider Electric. Các sản phẩm này ra mắt đi kèm với HomeView, màn hình thông minh đầu tiên của Apple.
Ngay cả sau 12 năm có mặt của HomeKit, hệ sinh thái nhà thông minh của Apple vẫn có vẻ chưa phát triển đầy đủ, đặc biệt là khi so sánh với đối thủ cạnh tranh. Hệ sinh thái của Amazon và Google hỗ trợ nhiều sản phẩm hơn, và cả hai đều có các thương hiệu phần cứng nổi tiếng trong nhà là Ring và Nest. Trước đây, Apple không có sản phẩm nào của riêng mình để giới thiệu cho khách hàng trải nghiệm mang dấu ấn Apple — và bây giờ thì họ đã có.
Nhưng tại sao lại là bây giờ? Và liệu Apple có thực sự mang lại điều gì mới mẻ, hay đây phần lớn chỉ là cách đóng gói lại sản phẩm? Tại sự kiện "Welcome home" của Apple ở New York tuần này, tôi đã trò chuyện với Kaiann Drance, phó chủ tịch tiếp thị sản phẩm nhà ở tại Apple, về cách tiếp cận mới của công ty đối với nhà thông minh và ý nghĩa của điều này đối với cam kết của Apple đối với Matter, tiêu chuẩn nhà thông minh mở tương thích mà họ đã đồng sáng lập.
Tại sao lại là bây giờ?
Drance cho biết lý do lớn nhất là sự phát triển của các công nghệ phù hợp. Công nghệ đầu tiên là Matter, cung cấp hệ sinh thái chung. Thứ hai là AI, mang lại trợ lý giọng nói Siri mang tính trò chuyện cao hơn. Cả hai đều cần thiết để tạo ra một thiết bị gia đình chuyên dụng như HomeView. "Với sự kỳ diệu của AI từ Siri, mọi thứ kết hợp lại theo cách mà trước đây chúng tôi chưa từng có khả năng cung cấp," Drance chia sẻ. "Đó thực sự là mảnh ghép cốt lõi để kết hợp tất cả lại với nhau."
Chiến lớn hơn chính là việc định hình HomeView như một cổng ngõ bước vào nhà thông minh dành cho người dùng Apple. Mua một chiếc để phát nhạc, xem công thức nấu ăn hướng dẫn và kiểm tra lịch của bạn, rất có thể bạn sẽ sớm muốn có thêm camera hoặc khóa thông minh đi kèm. Drance cho biết họ nhận thấy một khi người dùng thử một thiết bị thông minh đơn lẻ và thấy nó dễ hơn họ tưởng, nó sẽ "mở khóa sự thấu hiểu thú vị về những gì có thể đạt được khi mang những sản phẩm này vào ngôi nhà". Cô ấy lập luận rằng hầu hết mọi người đơn giản là chưa biết nhà thông minh có thể làm những gì.
Cô ấy không hề nói sai. Rào cản lớn nhất khi mua thiết bị thông minh là mọi người không thấy giá trị thực sự từ các sản phẩm này, theo nghiên cứu từ Parks Associates. Những lo ngại về quyền riêng tư, bảo mật và sự phức tạp cũng được xếp hạng cao, bên cạnh chi phí. Mặc dù Apple không giải quyết mối lo ngại về chi phí ở đây — các sản phẩm có giá khởi điểm từ 200 USD — nhưng các yếu tố khác lại là điểm nhấn trong chiến lược của họ: thiết lập một chạm, dữ liệu của bạn vẫn thuộc về bạn, chỉ một ứng dụng duy nhất để chạy tất cả. Sự chứng thực từ Apple cũng mang trọng lượng lớn. "Những người sở hữu sản phẩm Apple rất, rất trung thành và có một lượng lớn cơ sở người dùng," Elizabeth Parks, chủ tịch kiêm giám đốc marketing tại Parks Associates cho biết.
Từ trải nghiệm tự chọn sang giải pháp được thiết kế riêng
Cho đến nay, Apple Home giống như một bữa tiệc buffet: Bạn có thể chọn từ bất kỳ thương hiệu nào hỗ trợ HomeKit hoặc Matter và hy vọng chúng sẽ hoạt động trơn tru với nhau. Home Collection giống như lựa chọn của đầu bếp hơn, một danh sách ngắn các món ăn mà Apple hứa hẹn sẽ kết hợp hoàn hảo với nhau. Drance cho biết đó là những gì một số khách hàng đã yêu cầu. "Có rất nhiều lựa chọn với Matter và có rất nhiều sản phẩm tuyệt vời ngoài kia," cô nói. "Nhưng đôi khi chúng tôi nhận được câu hỏi: 'Này, tôi nên đặt sản phẩm nào vào nhà?'"
Thay vì tự mình chế tạo mọi thiết bị, Apple chọn đồng phát triển dòng sản phẩm này với các đối tác "có chuyên môn riêng trong lĩnh vực nhà ở". Cả hai đều có tầm vóc toàn cầu và kinh nghiệm về nhà cửa, cô ấy nói, "LG mạnh hơn về các sản phẩm tiêu dùng, còn Schneider thông qua việc xây dựng và lắp đặt thiết bị gia dụng trong nhà." Drance cho biết đây là một sự hợp tác từ gốc rễ khi Apple mang đến "thẩm mỹ thiết kế phù hợp cho ngôi nhà và phù hợp với gia đình sản phẩm của chúng tôi". Công ty cũng đang hợp tác với ADT thông qua các cửa hàng bán lẻ của Apple để giúp người dùng lắp đặt thiết bị.
Drance cho biết quá trình thiết lập và tính dễ sử dụng là trọng tâm lớn. "Việc thiết lập một chạm thực sự quan trọng để làm cho nó trở nên cực kỳ dễ dàng, không cần tài khoản riêng, không cần ứng dụng riêng biệt," cô nói. "Chúng tôi chỉ muốn sự đơn giản đó làm cốt lõi và tất nhiên, cả tính bảo mật mà chúng tôi đã phát triển cùng với các đối tác của mình." Cô cho biết mọi thứ tích hợp thông qua Apple Home; bạn không cần tạo tài khoản LG hoặc Schneider và tất cả dữ liệu đều được mã hóa đầu cuối để chỉ mình bạn có quyền truy cập.
Drance khẳng định rõ ràng rằng Apple Home Collection không thay thế cho "tiệc buffet" — tức hệ sinh thái phần cứng đã phát triển xung quanh Apple Home. "Chúng tôi vẫn duy trì hệ sinh thái đáng kinh ngạc này với Matter và chứng nhận Works with Apple Home, điều đó sẽ vẫn được giữ nguyên," cô khẳng định. "Chúng tôi biết rằng các ngôi nhà không phải là giải pháp một kích cỡ phù hợp cho tất cả, vì vậy khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp tục có những lựa chọn đó, và chúng tôi vẫn cam kết tiếp tục xây dựng hệ sinh thái đó."
Phần cứng phần lớn đã chứng minh điều đó. Khóa, bộ điều nhiệt và cảm biến đều tương thích với Matter; khóa hỗ trợ Aliro và hoạt động hoàn toàn cục bộ, và mọi thiết bị đều hỗ trợ Thread. Ngoại lệ duy nhất là các camera, sử dụng tính năng HomeKit Secure Video của Apple thay vì chuẩn Matter. Đó là điểm khóa chặt hệ sinh thái lớn nhất. Tôi khá ngạc nhiên khi Apple không công bố hỗ trợ camera chuẩn Matter. Tuy nhiên, các chip vô tuyến Thread cho thấy phần cứng có thể đã sẵn sàng cho Matter và Apple có thể đang chờ tiêu chuẩn camera Matter hỗ trợ tải lên tệp mã hóa, điều mà HKSV đã làm được.
Vậy lợi ích thực sự là gì?
Liệu Home Collection có làm được điều gì mà các thiết bị Apple Home khác không thể không? Về lý thuyết thì không, nhưng trên thực tế thì có. "Những gì chúng tôi đã làm với Apple Home Collection là bổ sung thêm một lớp nữa bên trên nền tảng đó, một sự tích hợp sâu hơn," Drance chia sẻ. Không có tính năng nào là độc quyền chỉ dành riêng cho Home Collection; đúng hơn là Apple đang cam kết tất cả các tính năng tốt nhất sẽ hội tụ đầy đủ ở đây. Điều này hơi giống việc Google làm ra một chiếc điện thoại Pixel để cho các nhà phát triển Android thấy Android có thể làm được những gì: các sản phẩm của Apple đi kèm với bộ tính năng toàn diện nhất mà nền tảng cung cấp.
Theo Apple, việc thiết lập đơn giản bằng cách chạm iPhone của bạn vào thiết bị, giống như cách ghép nối AirPods, không cần thêm tài khoản hay ứng dụng nào và không cần quét mã. Mọi thiết bị đều sử dụng Thread để duy trì kết nối nếu Wi-Fi bị rớt, và Apple cho biết mỗi thiết bị có thể tự cập nhật thông tin mạng khi bạn thay đổi mật khẩu Wi-Fi. Điều này có thể giải quyết các vấn đề ngoại tuyến từng làm phiền Apple Home. Mọi thứ được mã hóa đầu cuối và camera vẫn tiếp tục ghi hình vào bộ nhớ trong nếu Wi-Fi bị ngắt.
Các thiết bị này cũng hỗ trợ các tính năng của Apple Home mà các nhà sản xuất khác rất chậm chạp trong việc áp dụng. Khóa của LG là mẫu khóa thứ ba cung cấp tính năng mở khóa Home Key rảnh tay qua UWB, và cả hai bộ điều nhiệt đều hoạt động với tính năng Clean Energy Guidance và Adaptive Temperature của Apple, tự động điều chỉnh theo vị trí và lịch trình giấc ngủ của bạn.
Con đường được tuyển chọn kỹ lưỡng
Cùng nhau, các thiết bị mới của Apple tạo nên một bộ công cụ khởi đầu trau chuốt, gắn kết cho ngôi nhà thông minh — dù rằng có giá khá cao. Camera, khóa và bộ điều nhiệt có giá từ 200 USD đến 400 USD và lịch sử camera yêu cầu gói đăng ký iCloud Plus. Như Drance đã chia sẻ, nhà thông minh không phải là giải pháp một kích cỡ cho tất cả, vì vậy nó sẽ không phù hợp với tất cả mọi người. Nếu bạn đã có chuông cửa Ring hoặc Google Nest Hub, thì đây có lẽ không dành cho bạn. Thay vào đó, Apple đang cố gắng dẫn dắt những khách hàng hiện tại — những người chưa mua chuông cửa hình ảnh hoặc khóa thông minh — bước vào hệ sinh thái nhà thông minh theo một lối đi được tuyển chọn kỹ lưỡng.
Tuy nhiên, Apple phải đối mặt với thử thách khó khăn hơn ở thị trường rộng lớn hơn: Họ gia nhập cuộc chơi quá muộn. Phân khúc màn hình thông minh đã trưởng thành; hàng triệu ngôi nhà đang sử dụng màn hình thông minh Echo và Google. Hàng triệu hộ gia đình khác đang dùng chuông cửa Ring hoặc Nest, và không thiết bị nào trong số đó hoạt động với HomeView khi ra mắt.
Là một nền tảng nhà thông minh, Apple Home xếp thứ ba về mức độ phổ biến, đứng sau Google, trong khi Amazon đang nắm giữ vị trí dẫn đầu lớn, theo nghiên cứu của Parks Associates. Nhưng sự trung thành của khách hàng đối với các nền tảng đó là không thể đảm bảo mãi mãi.
🌐 TẠI SAO CUỐI CÙNG APPLE CŨNG TỰ LÀM THIẾT BỊ NHÀ THÔNG MINH? Trong hơn một thập kỷ, Apple đã để các công ty khác tự xây dựng thiết bị nhà thông minh cho nền tảng của mình. Tuần này, Apple đã chính thức ra mắt dòng sản phẩm của riêng họ. Apple Home Collection là bộ sưu tập gồm camera, bộ điều nhiệt, cảm biến, khóa cửa thông minh và chuông cửa hình ảnh, được đồng phát triển cùng LG Electronics và Schneider Electric. Các sản phẩm này ra mắt đi kèm với HomeView, màn hình thông minh đầu tiên của Apple. Ngay cả sau 12 năm có mặt của HomeKit, hệ sinh thái nhà thông minh của Apple vẫn có vẻ chưa phát triển đầy đủ, đặc biệt là khi so sánh với đối thủ cạnh tranh. Hệ sinh thái của Amazon và Google hỗ trợ nhiều sản phẩm hơn, và cả hai đều có các thương hiệu phần cứng nổi tiếng trong nhà là Ring và Nest. Trước đây, Apple không có sản phẩm nào của riêng mình để giới thiệu cho khách hàng trải nghiệm mang dấu ấn Apple — và bây giờ thì họ đã có. Nhưng tại sao lại là bây giờ? Và liệu Apple có thực sự mang lại điều gì mới mẻ, hay đây phần lớn chỉ là cách đóng gói lại sản phẩm? Tại sự kiện "Welcome home" của Apple ở New York tuần này, tôi đã trò chuyện với Kaiann Drance, phó chủ tịch tiếp thị sản phẩm nhà ở tại Apple, về cách tiếp cận mới của công ty đối với nhà thông minh và ý nghĩa của điều này đối với cam kết của Apple đối với Matter, tiêu chuẩn nhà thông minh mở tương thích mà họ đã đồng sáng lập. Tại sao lại là bây giờ? Drance cho biết lý do lớn nhất là sự phát triển của các công nghệ phù hợp. Công nghệ đầu tiên là Matter, cung cấp hệ sinh thái chung. Thứ hai là AI, mang lại trợ lý giọng nói Siri mang tính trò chuyện cao hơn. Cả hai đều cần thiết để tạo ra một thiết bị gia đình chuyên dụng như HomeView. "Với sự kỳ diệu của AI từ Siri, mọi thứ kết hợp lại theo cách mà trước đây chúng tôi chưa từng có khả năng cung cấp," Drance chia sẻ. "Đó thực sự là mảnh ghép cốt lõi để kết hợp tất cả lại với nhau." Chiến lớn hơn chính là việc định hình HomeView như một cổng ngõ bước vào nhà thông minh dành cho người dùng Apple. Mua một chiếc để phát nhạc, xem công thức nấu ăn hướng dẫn và kiểm tra lịch của bạn, rất có thể bạn sẽ sớm muốn có thêm camera hoặc khóa thông minh đi kèm. Drance cho biết họ nhận thấy một khi người dùng thử một thiết bị thông minh đơn lẻ và thấy nó dễ hơn họ tưởng, nó sẽ "mở khóa sự thấu hiểu thú vị về những gì có thể đạt được khi mang những sản phẩm này vào ngôi nhà". Cô ấy lập luận rằng hầu hết mọi người đơn giản là chưa biết nhà thông minh có thể làm những gì. Cô ấy không hề nói sai. Rào cản lớn nhất khi mua thiết bị thông minh là mọi người không thấy giá trị thực sự từ các sản phẩm này, theo nghiên cứu từ Parks Associates. Những lo ngại về quyền riêng tư, bảo mật và sự phức tạp cũng được xếp hạng cao, bên cạnh chi phí. Mặc dù Apple không giải quyết mối lo ngại về chi phí ở đây — các sản phẩm có giá khởi điểm từ 200 USD — nhưng các yếu tố khác lại là điểm nhấn trong chiến lược của họ: thiết lập một chạm, dữ liệu của bạn vẫn thuộc về bạn, chỉ một ứng dụng duy nhất để chạy tất cả. Sự chứng thực từ Apple cũng mang trọng lượng lớn. "Những người sở hữu sản phẩm Apple rất, rất trung thành và có một lượng lớn cơ sở người dùng," Elizabeth Parks, chủ tịch kiêm giám đốc marketing tại Parks Associates cho biết. Từ trải nghiệm tự chọn sang giải pháp được thiết kế riêng Cho đến nay, Apple Home giống như một bữa tiệc buffet: Bạn có thể chọn từ bất kỳ thương hiệu nào hỗ trợ HomeKit hoặc Matter và hy vọng chúng sẽ hoạt động trơn tru với nhau. Home Collection giống như lựa chọn của đầu bếp hơn, một danh sách ngắn các món ăn mà Apple hứa hẹn sẽ kết hợp hoàn hảo với nhau. Drance cho biết đó là những gì một số khách hàng đã yêu cầu. "Có rất nhiều lựa chọn với Matter và có rất nhiều sản phẩm tuyệt vời ngoài kia," cô nói. "Nhưng đôi khi chúng tôi nhận được câu hỏi: 'Này, tôi nên đặt sản phẩm nào vào nhà?'" Thay vì tự mình chế tạo mọi thiết bị, Apple chọn đồng phát triển dòng sản phẩm này với các đối tác "có chuyên môn riêng trong lĩnh vực nhà ở". Cả hai đều có tầm vóc toàn cầu và kinh nghiệm về nhà cửa, cô ấy nói, "LG mạnh hơn về các sản phẩm tiêu dùng, còn Schneider thông qua việc xây dựng và lắp đặt thiết bị gia dụng trong nhà." Drance cho biết đây là một sự hợp tác từ gốc rễ khi Apple mang đến "thẩm mỹ thiết kế phù hợp cho ngôi nhà và phù hợp với gia đình sản phẩm của chúng tôi". Công ty cũng đang hợp tác với ADT thông qua các cửa hàng bán lẻ của Apple để giúp người dùng lắp đặt thiết bị. Drance cho biết quá trình thiết lập và tính dễ sử dụng là trọng tâm lớn. "Việc thiết lập một chạm thực sự quan trọng để làm cho nó trở nên cực kỳ dễ dàng, không cần tài khoản riêng, không cần ứng dụng riêng biệt," cô nói. "Chúng tôi chỉ muốn sự đơn giản đó làm cốt lõi và tất nhiên, cả tính bảo mật mà chúng tôi đã phát triển cùng với các đối tác của mình." Cô cho biết mọi thứ tích hợp thông qua Apple Home; bạn không cần tạo tài khoản LG hoặc Schneider và tất cả dữ liệu đều được mã hóa đầu cuối để chỉ mình bạn có quyền truy cập. Drance khẳng định rõ ràng rằng Apple Home Collection không thay thế cho "tiệc buffet" — tức hệ sinh thái phần cứng đã phát triển xung quanh Apple Home. "Chúng tôi vẫn duy trì hệ sinh thái đáng kinh ngạc này với Matter và chứng nhận Works with Apple Home, điều đó sẽ vẫn được giữ nguyên," cô khẳng định. "Chúng tôi biết rằng các ngôi nhà không phải là giải pháp một kích cỡ phù hợp cho tất cả, vì vậy khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp tục có những lựa chọn đó, và chúng tôi vẫn cam kết tiếp tục xây dựng hệ sinh thái đó." Phần cứng phần lớn đã chứng minh điều đó. Khóa, bộ điều nhiệt và cảm biến đều tương thích với Matter; khóa hỗ trợ Aliro và hoạt động hoàn toàn cục bộ, và mọi thiết bị đều hỗ trợ Thread. Ngoại lệ duy nhất là các camera, sử dụng tính năng HomeKit Secure Video của Apple thay vì chuẩn Matter. Đó là điểm khóa chặt hệ sinh thái lớn nhất. Tôi khá ngạc nhiên khi Apple không công bố hỗ trợ camera chuẩn Matter. Tuy nhiên, các chip vô tuyến Thread cho thấy phần cứng có thể đã sẵn sàng cho Matter và Apple có thể đang chờ tiêu chuẩn camera Matter hỗ trợ tải lên tệp mã hóa, điều mà HKSV đã làm được. Vậy lợi ích thực sự là gì? Liệu Home Collection có làm được điều gì mà các thiết bị Apple Home khác không thể không? Về lý thuyết thì không, nhưng trên thực tế thì có. "Những gì chúng tôi đã làm với Apple Home Collection là bổ sung thêm một lớp nữa bên trên nền tảng đó, một sự tích hợp sâu hơn," Drance chia sẻ. Không có tính năng nào là độc quyền chỉ dành riêng cho Home Collection; đúng hơn là Apple đang cam kết tất cả các tính năng tốt nhất sẽ hội tụ đầy đủ ở đây. Điều này hơi giống việc Google làm ra một chiếc điện thoại Pixel để cho các nhà phát triển Android thấy Android có thể làm được những gì: các sản phẩm của Apple đi kèm với bộ tính năng toàn diện nhất mà nền tảng cung cấp. Theo Apple, việc thiết lập đơn giản bằng cách chạm iPhone của bạn vào thiết bị, giống như cách ghép nối AirPods, không cần thêm tài khoản hay ứng dụng nào và không cần quét mã. Mọi thiết bị đều sử dụng Thread để duy trì kết nối nếu Wi-Fi bị rớt, và Apple cho biết mỗi thiết bị có thể tự cập nhật thông tin mạng khi bạn thay đổi mật khẩu Wi-Fi. Điều này có thể giải quyết các vấn đề ngoại tuyến từng làm phiền Apple Home. Mọi thứ được mã hóa đầu cuối và camera vẫn tiếp tục ghi hình vào bộ nhớ trong nếu Wi-Fi bị ngắt. Các thiết bị này cũng hỗ trợ các tính năng của Apple Home mà các nhà sản xuất khác rất chậm chạp trong việc áp dụng. Khóa của LG là mẫu khóa thứ ba cung cấp tính năng mở khóa Home Key rảnh tay qua UWB, và cả hai bộ điều nhiệt đều hoạt động với tính năng Clean Energy Guidance và Adaptive Temperature của Apple, tự động điều chỉnh theo vị trí và lịch trình giấc ngủ của bạn. Con đường được tuyển chọn kỹ lưỡng Cùng nhau, các thiết bị mới của Apple tạo nên một bộ công cụ khởi đầu trau chuốt, gắn kết cho ngôi nhà thông minh — dù rằng có giá khá cao. Camera, khóa và bộ điều nhiệt có giá từ 200 USD đến 400 USD và lịch sử camera yêu cầu gói đăng ký iCloud Plus. Như Drance đã chia sẻ, nhà thông minh không phải là giải pháp một kích cỡ cho tất cả, vì vậy nó sẽ không phù hợp với tất cả mọi người. Nếu bạn đã có chuông cửa Ring hoặc Google Nest Hub, thì đây có lẽ không dành cho bạn. Thay vào đó, Apple đang cố gắng dẫn dắt những khách hàng hiện tại — những người chưa mua chuông cửa hình ảnh hoặc khóa thông minh — bước vào hệ sinh thái nhà thông minh theo một lối đi được tuyển chọn kỹ lưỡng. Tuy nhiên, Apple phải đối mặt với thử thách khó khăn hơn ở thị trường rộng lớn hơn: Họ gia nhập cuộc chơi quá muộn. Phân khúc màn hình thông minh đã trưởng thành; hàng triệu ngôi nhà đang sử dụng màn hình thông minh Echo và Google. Hàng triệu hộ gia đình khác đang dùng chuông cửa Ring hoặc Nest, và không thiết bị nào trong số đó hoạt động với HomeView khi ra mắt. Là một nền tảng nhà thông minh, Apple Home xếp thứ ba về mức độ phổ biến, đứng sau Google, trong khi Amazon đang nắm giữ vị trí dẫn đầu lớn, theo nghiên cứu của Parks Associates. Nhưng sự trung thành của khách hàng đối với các nền tảng đó là không thể đảm bảo mãi mãi. 🗞 Nguồn: The Verge #vgsnews #vgs #tintuc
Nguồn: The Verge
