Nhiều người dùng Acer Googlebook 14 gặp lỗi lặp vòng khởi động vô tận sau khi cập nhật
Dòng sản phẩm Acer Googlebook 14 mới ra mắt đang gặp sự cố nghiêm trọng khi nhiều người dùng phản ánh thiết bị bị kẹt trong vòng lặp khởi động liên tục giữa logo Acer và màn hình cập nhật. Ngay cả giải pháp được Google khuyến nghị cũng không thể khắc phục được vấn đề này.
Dòng Googlebook 14 mới ra mắt của Acer đang gặp phải tình trạng lỗi khởi động vô tận. Nhiều người mua phàn nàn Acer Googlebook 14 mắc kẹt trong vòng lặp khởi động lại liên tục sau khi cập nhật hệ thống; hướng dẫn khắc phục của Google được cho là cũng không thành công.
Dòng sản phẩm Googlebook được giới thiệu vào ngày 21 tháng 9 và chính thức lên kệ vào ngày 4 tháng 10. Mới chỉ chưa đầy một tuần, chúng ta đã chứng kiến các vấn đề liên quan đến Google Books xuất hiện trên nhiều diễn đàn khác nhau. Các vấn đề dường như liên quan đến các mẫu máy cụ thể như Acer Googlebook 14, đây là mẫu rẻ nhất trong số năm mẫu được ra mắt và cũng là thiết bị có khả năng gập xoay duy nhất trong dòng sản phẩm.
Ít nhất bốn người dùng đã báo cáo các sự cố tương tự trên Reddit, hầu hết mô tả tình trạng này sau khi thực hiện cập nhật hệ thống trên thiết bị. Có vẻ như vấn đề này chủ yếu ảnh hưởng đến mẫu máy của Acer, nhưng chúng ta chưa rõ số lượng chính xác các thiết bị bị ảnh hưởng. Theo một chủ sở hữu, sự cố xuất hiện trong quá trình thiết lập ban đầu sau khi kết nối điện thoại thông minh Android với máy tính xách tay.
Hệ thống đã nhắc người dùng cài đặt bản cập nhật, nhưng khi thiết bị bắt đầu quá trình cập nhật, nó đã chuyển sang vòng lặp giữa logo Acer và màn hình "đang cập nhật" (updating). Tình trạng này được cho là tiếp tục diễn ra trong khoảng một giờ nhưng quá trình cài đặt không thể hoàn tất. Một người dùng khác báo cáo rằng chiếc Acer Googlebook của họ bị kẹt ở trạng thái khởi động lại/cập nhật liên tục. Ngay cả trong màn hình khôi phục (recovery), thiết bị cũng không thể thực hiện khôi phục qua internet, và do không có tệp cho việc khôi phục qua USB, thiết bị không thể thoát khỏi vòng lặp khởi động cập nhật vô tận.
Nhiều người dùng hơn trên Reddit đã phàn nàn về những sự cố như vậy, và một số người đã bắt đầu trả lại thiết bị của họ để đổi lấy Googlebook từ các nhà sản xuất khác. Trong khi đó, một nhân viên của Google đã cố gắng giúp đỡ một trong những người dùng này bằng cách yêu cầu họ rút tất cả các thiết bị USB ra khỏi máy tính xách tay, sau đó giữ đồng thời phím ESC+F1 trong khi nhấn nút nguồn và thả ra nhanh chóng.
Sau đó, người dùng được yêu cầu vào phần Tùy chọn nâng cao (Advanced options) và chọn Mở khóa bootloader (Unlock bootloader). Khi thiết bị khởi động lên, bootloader có thể được khóa lại và người dùng sẽ thấy thiết bị của họ khởi động sau khi chọn Khởi động từ đĩa trong (Boot from internal disk). Thật không may, điều đó không giúp ích gì cho người dùng, và anh ấy cuối cùng vẫn gặp phải vòng lặp khởi động vô tận như cũ.
Android Authority đã liên hệ với Acer để xin bình luận về vấn đề này, nhưng công ty vẫn chưa đưa ra lời giải thích công khai nào.
⚡ NHIỀU NGƯỜI DÙNG ACER GOOGLEBOOK 14 GẶP LỖI LẶP VÒNG KHỞI ĐỘNG VÔ TẬN SAU KHI CẬP NHẬT Dòng Googlebook 14 mới ra mắt của Acer đang gặp phải tình trạng lỗi khởi động vô tận. Nhiều người mua phàn nàn Acer Googlebook 14 mắc kẹt trong vòng lặp khởi động lại liên tục sau khi cập nhật hệ thống; hướng dẫn khắc phục của Google được cho là cũng không thành công. Dòng sản phẩm Googlebook được giới thiệu vào ngày 21 tháng 9 và chính thức lên kệ vào ngày 4 tháng 10. Mới chỉ chưa đầy một tuần, chúng ta đã chứng kiến các vấn đề liên quan đến Google Books xuất hiện trên nhiều diễn đàn khác nhau. Các vấn đề dường như liên quan đến các mẫu máy cụ thể như Acer Googlebook 14, đây là mẫu rẻ nhất trong số năm mẫu được ra mắt và cũng là thiết bị có khả năng gập xoay duy nhất trong dòng sản phẩm. Ít nhất bốn người dùng đã báo cáo các sự cố tương tự trên Reddit, hầu hết mô tả tình trạng này sau khi thực hiện cập nhật hệ thống trên thiết bị. Có vẻ như vấn đề này chủ yếu ảnh hưởng đến mẫu máy của Acer, nhưng chúng ta chưa rõ số lượng chính xác các thiết bị bị ảnh hưởng. Theo một chủ sở hữu, sự cố xuất hiện trong quá trình thiết lập ban đầu sau khi kết nối điện thoại thông minh Android với máy tính xách tay. Hệ thống đã nhắc người dùng cài đặt bản cập nhật, nhưng khi thiết bị bắt đầu quá trình cập nhật, nó đã chuyển sang vòng lặp giữa logo Acer và màn hình "đang cập nhật" (updating). Tình trạng này được cho là tiếp tục diễn ra trong khoảng một giờ nhưng quá trình cài đặt không thể hoàn tất. Một người dùng khác báo cáo rằng chiếc Acer Googlebook của họ bị kẹt ở trạng thái khởi động lại/cập nhật liên tục. Ngay cả trong màn hình khôi phục (recovery), thiết bị cũng không thể thực hiện khôi phục qua internet, và do không có tệp cho việc khôi phục qua USB, thiết bị không thể thoát khỏi vòng lặp khởi động cập nhật vô tận. Nhiều người dùng hơn trên Reddit đã phàn nàn về những sự cố như vậy, và một số người đã bắt đầu trả lại thiết bị của họ để đổi lấy Googlebook từ các nhà sản xuất khác. Trong khi đó, một nhân viên của Google đã cố gắng giúp đỡ một trong những người dùng này bằng cách yêu cầu họ rút tất cả các thiết bị USB ra khỏi máy tính xách tay, sau đó giữ đồng thời phím ESC+F1 trong khi nhấn nút nguồn và thả ra nhanh chóng. Sau đó, người dùng được yêu cầu vào phần Tùy chọn nâng cao (Advanced options) và chọn Mở khóa bootloader (Unlock bootloader). Khi thiết bị khởi động lên, bootloader có thể được khóa lại và người dùng sẽ thấy thiết bị của họ khởi động sau khi chọn Khởi động từ đĩa trong (Boot from internal disk). Thật không may, điều đó không giúp ích gì cho người dùng, và anh ấy cuối cùng vẫn gặp phải vòng lặp khởi động vô tận như cũ. Android Authority đã liên hệ với Acer để xin bình luận về vấn đề này, nhưng công ty vẫn chưa đưa ra lời giải thích công khai nào. 🗞 Nguồn: Wccftech #vgsnews #vgs #tintuc
Nguồn: Wccftech
