Agent AI của Meta: Trợ lý dễ thương và chuyên gia... tiêu tiền hộ bạn

🌐 AGENT AI CỦA META: TRỢ LÝ DỄ THƯƠNG VÀ CHUYÊN GIA... TIÊU TIỀN HỘ BẠN

Cuộc sống hiện đại luôn đi kèm với một danh sách các việc cần làm chất đống và tự sinh sôi. Thật đáng kinh ngạc khi tôi chẳng làm gì cả, cứ lo việc của mình, và đột nhiên lại có thứ cần phải giải quyết. Ý bạn là một cành cây vừa rơi ở sân sau và giờ tôi phải nghĩ xem phải làm gì với nó sao? Cái cây vừa giao bài tập về nhà cho tôi đấy à? Ồ, công ty thu gom rác tự dưng hủy tài khoản của chúng tôi và giờ tôi phải gửi email phàn nàn ư? Lại còn phải gửi nhiều lần nữa? Thật bất công hoàn toàn.

Đây là những việc mà chúng ta đã được hứa hẹn từ nhiều năm nay rằng AI sẽ giúp đỡ. Tất cả chúng ta sẽ có một trợ lý ảo thông minh để phân loại và xử lý những công việc tẻ nhạt mà chúng ta không muốn đối mặt. Nếu bạn tin vào Meta, tương lai đó đã có sẵn ngay bây giờ dưới hình thức Muse, agent AI dành cho đại chúng. Tôi đã đưa nó vào bài kiểm tra đúng với những gì được quảng cáo: lo liệu những rác rưởi tẻ nhạt mà tôi đã trì hoãn từ lâu. Và nó hoạt động tốt hơn tôi mong đợi — đặc biệt là khi có một giao dịch thẻ tín dụng cần thực hiện.

Xem Marley bật các cửa sổ trình duyệt ảo để giải quyết yêu cầu thật chóng mặt

Marley — một trong những cái tên được gợi ý mà bạn có thể đặt cho avatar của Muse — đã liên tục gửi thông báo cho tôi suốt tuần trước. Nó muốn tôi biết tất cả những cách mà nó có thể hữu ích; tôi quá bận rộn để tương tác với nó. Nhưng tôi đã ngồi xuống với nó trong tuần này và giao cho nó một nhiệm vụ. Và trong khi nó làm nhiệm vụ đó, tôi giao cho nó nhiệm vụ khác. Rồi nhiệm vụ tiếp theo. Điều về các agent AI là chúng hữu ích nhất khi bạn sử dụng chúng song song với nhau. Hoặc đó là lý thuyết mà tôi đang áp dụng. Trên thực tế, thật chóng mặt khi chứng kiến Marley bật các cửa sổ trình duyệt ảo để theo đuổi các yêu cầu của tôi. Tôi đã chọn một avatar hình người tuyết lai cún con dễ thương một cách chung chung mà Meta đề xuất khi thiết lập, và Marley vui vẻ gõ phím khi xử lý các lệnh của tôi.

Trong khoảng thời gian một buổi sáng, tôi đã giao cho nó các nhiệm vụ sau để giúp tôi. Không có nhiệm vụ nào trong số đó là quan trọng cả; phần lớn chúng là những phiền toái kiểu "hạt cát trong giày" mà tôi đã trì hoãn trong nhiều tuần, nhiều tháng, hoặc có thể là nhiều năm. Dưới đây là kết quả:

Nhiệm vụ: Theo dõi với thợ làm vườn đang làm bản báo giá cải tạo sân sau của chúng tôi
 Mức độ nỗ lực: Cực kỳ thấp
 Thời gian tôi đã trì hoãn nó: Hai tuần
 Marley có hoàn thành được không? Có

Tôi nhờ Marley giúp tôi nhắc nhở người mà tôi đã liên lạc qua email tại một công ty làm vườn địa phương. Tôi đang mong đợi họ báo giá một số hạng mục cải tạo sân vườn cho chúng tôi, vì vậy Marley yêu cầu quyền truy cập vào Gmail của tôi để kiểm tra trạng thái của dự án đó. Nó xác nhận rằng thời gian đã trôi qua lâu hơn dự kiến ban đầu của thợ làm vườn cho bản báo giá, và soạn thảo một email có phần sắc sảo nhưng dài dòng. "Làm cho nó ngắn lại," tôi nói. Để rõ ràng: Theo quy tắc, tôi không sử dụng công cụ viết bằng AI. Chắc chắn không phải trong công việc của tôi, và thậm chí không dùng cho email. Ý nghĩa ở đâu chứ? Đừng gửi email nếu bạn định để robot viết nó. Trên thực tế, tôi nghĩ chúng ta nên bãi bỏ email. Dù sao thì, tôi đã phá vỡ quy tắc của chính mình vì mục đích thử nghiệm; việc nhấn nút gửi tin nhắn đó khiến tôi thấy hơi ngượng ngùng.

Nhiệm vụ: Mua một cụm vòi hơi thay thế cho máy pha cà phê espresso của tôi
 Mức độ nỗ lực: Thấp
 Thời gian tôi đã trì hoãn nó: [đã biên tập] năm
 Marley có hoàn thành được không? Gần như hoàn thành

Chiếc máy Breville Barista Express của tôi đã hoạt động tuyệt vời trong sáu năm và vẫn đang đếm tiếp, nhưng nó không miễn nhiễm với lỗi của người dùng. Tôi đã tháo vòi hơi ra để vệ sinh vài năm trước và làm rách vòng đệm silicone nhỏ bên trong nó. Thay vì đặt mua cái mới, tôi chỉ nhét nó trở lại vị trí cũ và vặn chặt lại. Nó vẫn hoạt động ổn, nhưng cứ vài tháng một lần khi tôi vệ sinh máy, nó lại cắn rứt lương tâm tôi. Đó có lẽ là lý do tại sao bộ phận phân phối nước nóng đôi khi bị nhỏ giọt khi tôi bật vòi hơi. Việc đặt mua một cụm vòi hơi mới có giá khoảng 7 USD và khó khăn như việc nhập số thẻ tín dụng của tôi trên trang web của Breville. Đương nhiên, tôi đã trì hoãn nó một khoảng thời gian vô lý.

Tôi mở đoạn chat với Muse và nói với nó những gì tôi cần; nó tìm thấy bộ phận đó và thêm nó vào giỏ hàng. Tôi phải tự hoàn tất đơn hàng, nhưng nó đã xong và bộ phận đó sẽ có mặt trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.

Nhiệm vụ: Hạ cấp tài khoản hệ thống an ninh xuống gói rẻ hơn
 Mức độ nỗ lực: Trung bình (cần gọi điện thoại)
 Thời gian tôi đã trì hoãn nó: Một năm? Hai năm???
 Marley có hoàn thành được không? Chưa hoàn toàn

Tôi đã phê duyệt cho Marley đăng nhập vào tài khoản của mình, việc này cũng yêu cầu tôi xác minh email của mình. Trong khi tôi đang đi đến hộp thư đến của mình, tôi thấy mình có một phản hồi cho việc theo dõi thợ làm vườn. Anh ấy đã xin lỗi vì sự chậm trễ và tôi cảm thấy hơi tiếc về tông giọng hơi đột ngột của email mà Marley đã gửi. Tôi đã viết một câu trả lời thân thiện hơn theo cách truyền thống.

Với quyền truy cập vào tài khoản của tôi, Marley đã báo cáo lại những gì tôi đã biết: Bạn phải gọi cho công ty để thay đổi gói cước của mình. Muse không thể gọi điện thoại thay tôi, mặc dù rõ ràng tính năng đó đang được phát triển. Đây có vẻ là ranh giới hợp lý tiếp theo cho các agent AI này, đồng thời cũng là một tương lai kỳ lạ cần xem xét. Tôi gọi cho công ty và trả lời một vài câu hỏi từ robot của họ trước khi được chuyển đến một con người. Không có gì nghi ngờ khi trong tương lai gần, Marley sẽ nói chuyện với robot của công ty an ninh trước khi bất kỳ con người nào tham gia cuộc trò chuyện. Hoặc có nhiều khả năng trong ngắn hạn, một con người tại trung tâm cuộc gọi sẽ nói chuyện với robot của công ty kia trước khi cuối cùng đến với một con người khác tại trung tâm cuộc gọi, điều này thậm chí còn cảm thấy kỳ lạ hơn. Nhưng chắc chắn trạng thái cuối cùng là robot của tôi sẽ chỉ nói chuyện với robot của họ và họ sẽ kinh doanh mà không có bất kỳ sự can thiệp nào cả. Dù sao thì, một anh chàng tốt bụng đã trả lời và thực hiện thay đổi cho tài khoản của tôi. Tôi nghĩ anh ấy là người thật.

Nhiệm vụ: Liên hệ với công ty dọn rác để vứt bỏ cành cây rơi ở sân sau
 Mức độ nỗ lực: Trung bình
 Thời gian tôi đã trì hoãn nó: Một tuần
 Marley có hoàn thành được không? Gần như hoàn thành

Cành cây là một vấn đề thực sự mà tôi cần giải quyết. Nó không gây ra bất kỳ thiệt hại nào, nhưng nó đủ lớn để hoặc sẽ mất cả buổi chiều để chặt nhỏ và chở ra bãi rác hoặc cần sự ghé thăm của dịch vụ dọn rác. Marley hữu ích nhất ở đây — nó bắt đầu tìm kiếm qua các danh sách dịch vụ vận chuyển và đánh dấu một số dịch vụ trong khu vực. Nó yêu cầu địa chỉ, số điện thoại của tôi và một bức ảnh về cành cây, và sử dụng thông tin đó để lập các yêu cầu báo giá từ một vài công ty bằng cách gửi biểu mẫu trực tuyến. Tôi nhận được tin nhắn lại từ một công ty không lâu sau đó và xác nhận thời gian vào ngày hôm sau để dọn cành cây. Rất ít việc được yêu cầu từ phía tôi, và giả sử cành cây đã biến mất vào thời điểm này vào ngày mai, tôi sẽ coi nhiệm vụ này đã hoàn thành đối với Muse.

Nhiệm vụ: Mua sắm dụng cụ nhà bếp cắm trại, theo bộ hoặc từng món
 Mức độ nỗ lực: Trung bình
 Thời gian tôi đã trì hoàn nó: Một vài ngày
• Marley có hoàn thành được không? Có

Nếu ví tiền của chúng ta đã không thể phòng thủ trong kỷ nguyên thanh toán một cú nhấp chuột, thì chúng ta hoàn toàn tiêu đời khi việc mua sắm của agent AI thực sự đến. Tôi đã cung cấp cho Marley một số yêu cầu cho thiết lập nấu ăn ngoài trời của mình và nó bắt đầu tìm kiếm các mặt hàng cần thiết. Nó đã thử truy cập Amazon và bị chặn hoàn toàn, kèm theo một thông báo cay đắng về việc các agent AI vi phạm điều khoản dịch vụ. Dù sao thì, nó đã tìm thấy những gì tôi đang tìm kiếm giữa trang web của riêng OXO và Walmart.

Trong khi làm việc đó, tôi muốn thêm một hố lửa propan vào hỗn hợp. Không phải để nấu ăn — mà để tạo không gian và nướng kẹo dẻo. Tôi đã mượn một vài loại khác nhau từ bạn bè, và sau khi cân nhắc ưu nhược điểm của từng loại với Muse, tôi đã chọn LavaBox và một chiếc túi đựng tiện dụng. Tổng chi phí cho nhà bếp cắm trại và hố lửa an toàn khi cấm đốt lửa của tôi: 500 USD! Tôi nói với Muse rằng chúng ta sẽ phải đạp phanh và dàn trải những giao dịch mua này trong suốt mùa đông. Nó đã đồng ý và giúp tôi ưu tiên những gì nên mua trước và những gì có khả năng được giảm giá vào dịp nghỉ lễ.

Trong lúc chờ đợi, tôi đã nhờ Marley tìm và mua một số vật tư máy pha cà phê khác. Tôi phải kết nối thẻ tín dụng của mình qua Stripe, nhưng sau khi tôi làm điều đó một lần, việc bảo Marley "Cứ làm đi" và phê duyệt bất cứ thứ gì nó vừa bỏ vào giỏ hàng trở nên dễ dàng đến mức nguy hiểm...

🗞 Nguồn: The Verge

#vgsnews #vgs #tintuc