Muse của Meta liệu có vượt qua được rào cản lòng tin từ người dùng?

🚀 MUSE CỦA META LIỆU CÓ VƯỢT QUA ĐƯỢC RÀO CẢN LÒNG TIN TỪ NGƯỜI DÙNG?

Tác nhân AI mới của Meta là Muse đã chiếm trọn spotlight tại sự kiện thường niên Connect của công ty, nơi CEO Mark Zuckerberg làm rõ rằng công ty mẹ của Facebook có kế hoạch thúc đẩy các tính năng AI ở mọi nơi.

Trong tập mới nhất của podcast Equity thuộc TechCrunch, Kirsten Korosec, Sean O'Kane và tôi đã thảo luận về việc các thông báo AI của Meta dường như đã chiếm lấy spotlight trong một tuần ra mắt các mô hình mới từ OpenAI và Anthropic.

Khi các công ty AI lớn khác tập trung vào lập trình và công cụ doanh nghiệp, việc Meta đi theo hướng ngược lại, tập trung vào người tiêu dùng với một thiết bị AI kiểu dáng Tamagotchi đáng yêu mà Meta khẳng định chỉ dành cho người lớn, có vẻ hơi bất ngờ. Nhưng như Kirsten đã lưu ý, điều này có thể đang tận dụng thế mạnh của Meta.

Sean đã tự mình thử nghiệm Muse, và mặc dù anh ấy hài lòng vì tác nhân này thực sự tìm thấy cho mình một khoản tiền chưa có người nhận, anh ấy mô tả tính năng này giống như "một trò biểu diễn tiệc tùng" hơn là thứ sẽ thúc đẩy việc sử dụng thường xuyên. Thêm vào đó, còn câu hỏi liệu người dùng có thể tin tưởng AI của Meta với thông tin nhạy cảm hay không.

Sean nói: "Kinh doanh của Meta là bán quảng cáo cho bạn. Và đúng vậy, họ sẽ đưa ra lập luận rằng họ càng biết nhiều về bạn, thì các quảng cáo sẽ càng chính xác và thú vị hơn — hãy đánh thức tôi dậy khi chúng ta đạt được giấc mơ hoang đường đó."

Kirsten Korosec: Vậy bạn đặt Muse - trợ lý AI cá nhân mới vừa được Meta phát hành và rõ ràng là một canh bạc vào người tiêu dùng - vào những gì bạn vừa mô tả như thế nào, ít nhất là với các công ty mô hình AI biên giới khác đang nhìn thấy cơ hội và kinh doanh trong lĩnh vực doanh nghiệp? Bởi vì Meta Connect, sự kiện thường niên lớn của họ, vừa diễn ra và họ đã toàn tâm toàn ý với Muse, điều đó rất rõ ràng.

Anthony Ha: Đó chắc chắn là điều khiến tôi cảm thấy chóng mặt, bởi vì có vẻ như những gì chúng ta đang bàn tán là sự chuyển dịch sang doanh nghiệp - không độc quyền, nhưng chắc chắn đó là nơi dòng tiền và sự chú ý đang hướng tới.

Có lẽ một phần là do vị trí tương đối của các công ty khác nhau này - OpenAI và Anthropic đang dẫn đầu ở nhiều khía cạnh, nhưng họ cũng đang có kế hoạch lên sàn chứng khoán vào năm nay hoặc năm sau trong trường hợp của OpenAI. Và do đó có cảm giác rằng, "Tôi nghĩ chúng ta thực sự phải kiếm tiền ngay bây giờ." Không phải là họ không kiếm tiền [đã rồi], nhưng vì chi phí quá cao và định giá quá cao, họ phải kiếm tiền ở quy mô chưa từng có về cơ bản. Và tôi nghĩ họ đang coi doanh nghiệp là cách để làm điều đó.

Và tôi tự hỏi liệu Meta, vì nhiều lý do khác nhau, có nhìn thấy một cơ hội khác hay không. Có một phần trong tôi kiểu như, "Đợi đã, họ không nhận được bản ghi nhớ à?" Nhưng từ góc độ rộng lượng hơn, bạn có thể nói, "Chà, nếu đó là nơi OpenAI và Anthropic đang hướng tới, thì có lẽ có nhiều cơ hội hơn để Meta tạo ra phiên bản thân thiện với người tiêu dùng hơn [và] tiếp tục thúc đẩy AI ở phía người tiêu dùng."

Kirsten: Ý tôi là, chúng ta có thể phàn nàn, chỉ trích hoặc phê phán Meta cả ngày, nhưng họ rất giỏi và có thành tích vững chắc trong việc hòa nhập vào cuộc sống của những người bình thường hàng ngày. Ý tôi là, có lý do tại sao Facebook lại có nhiều người dùng đến vậy - Instagram, WhatsApp. Và dù sao thì tôi chưa bao giờ coi họ là một sản phẩm doanh nghiệp. Vì vậy, tôi nghĩ việc họ tiếp tục thúc đẩy mảng tiêu dùng là điều thông minh.

Sean, bạn đã dùng thử Muse, sản phẩm đã ra mắt được vài tuần. Và tôi tự hỏi liệu bạn có thấy ấn tượng của mình thế nào không, và liệu bạn có thấy nó thành công trong nỗ lực trở thành một phần trong mọi khía cạnh cuộc sống của bạn hay không.

Sean O'Kane: Ý tôi là, không hẳn. Tôi hiểu tại sao một số người nghĩ đó sẽ là trường hợp xảy ra. Tôi chắc chắn rất nhiều người hiểu điều này, nhưng đây đại khái là phiên bản Meta tự xây dựng từ đầu cho một ứng dụng trên iPhone hoặc Android của OpenClaw, mà chúng ta đã thảo luận vài tháng trước, nơi Meta đã ra đi và cơ bản là mua lại và tích hợp công việc của những người đó. Đó là vụ nổ lớn đầu tiên kiểu như, "Ôi trời, các tác nhân này có thể làm tất cả những thứ này cho tôi khi tôi đang di chuyển, và tôi chỉ có thể nhắn tin với nó và để nó điều khiển toàn bộ máy tính của tôi." Có rất nhiều yếu tố tương tự đang diễn ra ở đây. Và việc cầm nó trên tay, trên một ứng dụng hoạt động giống như một chatbot tương đối tốt làm giao diện, nó có vẻ khá mạnh mẽ.

Một trong những điều đầu tiên tôi làm với nó là - bởi vì nó đưa ra một loạt gợi ý cho bạn về những việc nó có thể làm, và một trong số đó là, "Tôi sẽ quét xem bạn có bất kỳ khoản tiền nào chưa có người nhận không", thứ mà tôi nghĩ không ai thực sự nghĩ tới và thường sẽ bỏ lỡ hoàn toàn, bởi vì không có nhiều quỹ tài sản vô chủ mang tên bạn. Bất ngờ chưa, có một số dành cho tôi.

Nó đã giúp tôi kiếm được một ít tiền vào ngày đầu tiên, và điều đó khá tuyệt. Tôi sẽ không làm điều đó nếu tôi không được thứ này nhắc nhở để làm. Và một tấm séc đang trên đường gửi đến cho tôi qua đường bưu điện. Tuyệt vời. [Nhưng] điều đó kết thúc khá nhanh, phải không? Đó là một cơ hội một lần, chứ không phải là thứ có thể lặp lại. Giống như một trò biểu diễn tiệc tùng hơn.

Kirsten: Ý tôi là, bạn vừa tự bác bỏ lập luận của mình rồi. Tôi không hiểu tại sao điều đó lại không trở nên cực kỳ phổ biến.

Sean: Phiên bản bền vững hơn của điều đó, và điều mà Meta đã bàn tán rất nhiều trong vài ngày qua, là lấy ý tưởng đó và áp dụng nó vào tài chính hàng ngày thực sự của bạn, như cung cấp cho nó thông tin về thẻ tín dụng, tài khoản Gmail của bạn, tất cả những thứ khác, làm những việc mà chúng ta đã thấy các công ty khác làm, như Rocket Money hay bất cứ thứ gì, nơi nó sẽ đi hủy các đăng ký mà bạn không sử dụng hoặc xác định các khoản phí trùng lặp, những việc mà thành thật mà nói công ty thẻ tín dụng nên làm rồi.

Và đến lúc đó, bạn sẽ vấp phải bức tường lòng tin đó với Meta. Tôi nghĩ một trong những lý do khiến tôi sẵn sàng khám phá điều này và tò mò gắn bó với nó một chút — ngay cả cho đến tận ngày nay — là hơi gây sốc một chút, khi tôi tải nó xuống, tôi chỉ giả định rằng nó sẽ thực sự nhắc nhở tôi ngay lập tức và cắm thẳng tôi vào Threads, Instagram, Facebook, thứ mà tôi thực sự không bao giờ dùng đến, và kéo bối cảnh đó lên ngay lập tức.

Nhưng nó đã không làm thế. Và nó đang làm việc với tôi giống như một người lạ lúc đầu, điều này khiến tôi sẵn sàng sử dụng nó hơn, bởi vì tôi không cảm thấy Meta đã có mọi thứ về tôi rồi. Nhưng bạn có thể thấy, khi bạn bắt đầu sử dụng nó, nó thực sự cố gắng tóm lấy bạn và kéo những thứ đó vào hệ thống, để nó có thể học tất cả những thứ này về bạn.

Tôi không biết liệu mình có bao giờ tin tưởng Meta theo cách đó nữa không. Tôi nghĩ đây là thời điểm thú vị đối với tôi, khi vừa nâng cấp iPhone của mình và lên iOS mới với Siri mới thực sự hoạt động và có thể điều khiển một số thứ trên điện thoại của bạn theo cách đáng ngạc nhiên và hữu ích mà trước đây nó chưa từng làm được. [Tôi đã] nghĩ về việc tôi đã sử dụng nó nhiều thế nào trong tuần qua và tôi sẵn sàng hơn bao nhiêu để phiên bản Siri của Muse lấy thông tin đó, bởi vì tôi chỉ tin tưởng Apple hơn với thông tin thực sự nhạy cảm đó và không chỉ tin tưởng nó với thông tin từ góc độ an ninh mạng, mà còn từ thực tế là công ty của họ không bán cho tôi một đám quảng cáo tồi tệ.

Kinh doanh của Meta là bán quảng cáo cho bạn. Và đúng vậy, họ sẽ đưa ra lập luận rằng họ càng biết nhiều về bạn, thì các quảng cáo càng chính xác và thú vị hơn — hãy đánh thức tôi dậy khi chúng ta đạt được giấc mơ hoang đường đó.

Và vượt ra ngoài đòn bẩy tiền một lần mà tôi nhận được, điều đó tuyệt vời, tôi không cảm thấy mình đã tìm thấy bất kỳ thứ gì khác thực sự hữu ích — ngoài thực tế là, theo quan điểm của Anthony, nó thực sự được thiết kế riêng để giữ nó theo hướng thân thiện với người tiêu dùng trong các tương tác của bạn với nó, điều mà tôi nghĩ giúp ích cho nó và là lý do tại sao mọi người đang bàn tán về nó rất nhiều.

🗞 Nguồn: TechCrunch

#vgsnews #vgs #tintuc