Bản cập nhật Windows 11 tháng 9 làm mất âm thanh trên một số PC

🖥️ BẢN CẬP NHẬT WINDOWS 11 THÁNG 9 LÀM MẤT ÂM THANH TRÊN MỘT SỐ PC

Windows 11 tiếp tục gặp sự cố khi Microsoft xác nhận có lỗi xuất hiện trong bản cập nhật bảo mật tháng 9 mới nhất. Theo tài liệu hỗ trợ đã được cập nhật, Microsoft xác nhận bản cập nhật bảo mật Windows KB5124008 có thể làm mất đầu ra âm thanh trên một số PC. Cụ thể, bản cập nhật bảo mật này gây ra vấn đề với các thiết bị USB audio, khiến người dùng không thể nhận được bất kỳ âm thanh nào từ chúng. Các thông báo lỗi bao gồm "This device cannot start (Code 10)" trong trình quản lý thiết bị (device manager) - nơi không nhận diện được một số thiết bị, trong khi các triệu chứng khác có thể bao gồm thanh điều khiển âm lượng không phản hồi, hoàn toàn không có âm thanh, cài đặt âm thanh không phản hồi hoặc hoàn toàn không được phát hiện trong device manager.

Microsoft xác nhận lỗi này chỉ ảnh hưởng đến các thiết bị USB Audio Class 1.0, nhưng cách khắc phục tạm thời hiện tại khá kỳ lạ. Một số thiết bị USB audio vẫn có thể tiếp tục hoạt động ở cấu hình âm thanh nổi tiêu chuẩn (stereo). Tuy nhiên, khi chuyển sang các tính năng âm thanh đa kênh như chế độ âm thanh 8 kênh hoặc 3D, thiết bị có thể gặp sự cố. Công ty cho biết hiệu quả sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại thiết bị và trường hợp sử dụng, vì một số người dùng đã có thể khôi phục các chức năng âm thanh bằng cách chuyển sang chế độ âm thanh 2 kênh trong các trường hợp như vậy. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng điều đó không có nghĩa là vấn đề đã được giải quyết triệt để, mà chỉ là một số ít thiết bị có thể tìm được giải pháp tránh lỗi cho đến khi có bản sửa lỗi tạm thời. Microsoft cho biết họ đang tiến hành khắc phục sự cố này.

Đáng chú ý, đây không phải là trường hợp lỗi kỳ lạ đầu tiên khi Microsoft từng phải xử lý các thiết bị ngoại vi làm hỏng hệ điều hành hoặc đơn giản là ngừng hoạt động sau một bản cập nhật hệ điều hành. Một ví dụ gần đây là bản cập nhật Windows 11 tháng 8, đã đưa con trỏ tùy chỉnh về trạng thái mặc định quá lớn. Trong một số trường hợp, các cài đặt màu sắc và kích thước không được lưu lại, bất kể chúng đã được thay đổi bao nhiêu lần. Bản cập nhật này cũng gây ra các vấn đề khi chơi game, chẳng hạn như buộc trò chơi phải dừng đột ngột (crash), đóng băng ngẫu nhiên, lỗi và khởi động lại thiết bị bất ngờ do các thiết bị ngoại vi RGB. Chúng tôi đã tiến hành một cuộc thăm dò với gần 33.000 phản hồi, phần lớn người tham gia cho biết chất lượng sử dụng Windows 11 đang ngày càng suy giảm, ngay cả sau nhiều lời hứa hẹn từ phía Microsoft. Do đó, chuỗi các bản cập nhật tồi tệ vẫn tiếp tục tiếp diễn cho đến ngày nay.

🗞 Nguồn: TechPowerUp

#vgsnews #vgs #tintuc