Microsoft quy kết phần mềm RGB là thủ phạm gây lỗi màn hình xanh và treo game trên Windows 11

🔧 MICROSOFT QUY KẾT PHẦN MỀM RGB LÀ THỦ PHẠM GÂY LỖI MÀN HÌNH XANH VÀ TREO GAME TRÊN WINDOWS 11

Như một quy luật quen thuộc, một lỗi làm hỏng hệ điều hành mới lại vừa được phát hiện trong bản cập nhật hàng tháng mới nhất của Windows 11 mang mã KB5121003. Người dùng đã báo cáo tình trạng hệ thống không ổn định ngẫu nhiên, game bị đóng băng hoặc sập hoàn toàn, và thậm chí xuất hiện màn hình xanh (BSOD) trong những trường hợp tồi tệ nhất. Microsoft đã điều tra sự cố và đưa ra kết luận: phần mềm RGB được cài đặt trên các PC bị ảnh hưởng đã can thiệp vào các thành phần cốt lõi của hệ thống, khiến Windows 11 trở nên bất ổn.

Các tựa game multiplayer trực tuyến như Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls và The Finals là những trò chơi bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi vấn đề này. Các báo cáo cho biết những tựa game này thể hiện một dạng lỗi kinh điển: chúng đột ngột dừng hoạt động và không phản hồi, hiển thị màn hình xanh với thông báo "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION", và buộc máy tính phải khởi động lại tự động.

Một thông báo cập nhật chính thức được đăng trên trang trạng thái sức khỏe của Windows 11 25H2 thuộc Microsoft cho biết: "sự cố này liên quan đến các thiết bị ngoại vi hoặc các thành phần linh kiện bên trong có tính năng chiếu sáng RGB". Phần mềm quản lý các thiết bị này sẽ cài đặt các trình điều khiển hoặc các thành phần mã nguồn có tên tệp tương tự như "inpoutx64" để điều khiển hệ thống RGB. Khi bạn khởi động một tựa game nhất định, tệp inpoutx64 sẽ kích hoạt sự cố và gây ra lỗi sập hệ thống.

Microsoft không giải thích nguyên nhân gốc rễ, nhưng điều này có nhiều khả năng gắn liền với việc phần mềm chống gian lận (anti-cheat) không thích sự xuất hiện của một driver chạy ở chế độ kernel trong không gian người dùng (user space). Phần mềm RGB, giống như các ứng dụng khác, đáng lẽ nên bị giới hạn trong không gian người dùng, nhưng driver mà chúng sử dụng để giao tiếp với các bộ điều khiển ngoại vi lại chạy trong không gian kernel (kernel space). Đối với phần mềm chống gian lận, đây cơ bản là một lỗ hổng tiềm ẩn, vì vậy nó cố gắng chặn driver để đảm bảo không có mã độc nào bị tiêm vào.

Nếu driver bị chặn ngay khi khởi động và phần mềm RGB vô tình cố gắng đẩy một thay đổi về ánh sáng hoặc theo dõi cảm biến nhiệt độ chẳng hạn, nó sẽ đâm vào tường chắn và Windows sẽ văng ra lỗi EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. Nếu driver bị chấm dứt giữa chừng trong lúc đang thực thi các lệnh hợp ngữ ở cấp độ Ring 0, nó sẽ gây ra lỗi kernel nghiêm trọng. Không gian kernel thường không thể phục hồi từ các lỗi chưa được xử lý như thế này, vì vậy Windows kích hoạt màn hình xanh như một biện pháp phòng ngừa để bảo vệ phần cứng của bạn.

Microsoft cho biết họ "hiện đang nỗ lực tìm hiểu mối quan hệ giữa các thành phần RGB này và các trò chơi kích hoạt sự cố này". Công ty sẽ cung cấp thêm thông tin sau, nhưng hiện tại, bạn có thể sử dụng Registry Editor để thủ công vô hiệu hóa driver như một giải pháp tạm thời. Embark Studios, nhà phát triển của Arc Raiders và The Finals, cũng đã chia sẻ phương pháp này để khắc phục tình trạng sập game lúc này.

Điều này có thể làm hỏng một số tính năng của phần mềm RGB, nhưng bạn có thể sử dụng các chương trình đa năng như SignalRGB hoặc OpenRGB để điều khiển các thiết bị của mình miễn là chúng được hỗ trợ. Các driver chuyên ụng của các phần mềm này có danh sách trắng được định nghĩa nghiêm ngặt nên sẽ không làm phần mềm chống gian lận hoảng sợ. Dù vậy, nếu bạn đang gặp phải sự cố này, Microsoft gợi ý bạn nên báo cáo thông qua Feedback Hub — đó là cách những vấn đề thế này được ưu tiên xử lý ngay từ đầu.

🗞 Nguồn: Tom's Hardware

#vgsnews #vgs #tintuc