Flipkart của Walmart bứt phá mạnh mẽ, áp sát các ông lớn giao hàng nhanh tại Ấn Độ

🚀 FLIPKART CỦA WALMART BỨT PHÁ MẠNH MẼ, ÁP SÁT CÁC ÔNG LỚN GIAO HÀNG NHANH TẠI ẤN ĐỘ

Các startup Ấn Độ đã dành nhiều năm để tập thói quen mua sắm hàng tạp hóa và nhu yếu phẩm được giao trong vòng vài phút cho người tiêu dùng. Giờ đây, Flipkart thuộc sở hữu của Walmart đang nhanh chóng thu hẹp khoảng cách với những người tiên phong trong lĩnh vực thương mại nhanh (quick-commerce), trong khi đối thủ toàn cầu Amazon cũng đang đẩy mạnh nỗ lực tham gia vào mảng giao hàng tức thời.

Flipkart Minutes, ra mắt vào tháng 8/2024 như bước chân đầu tiên của ông lớn thương mại điện tử này vào mảng thương mại nhanh, hiện đang xử lý từ 1,1 triệu đến 1,2 triệu đơn hàng mỗi ngày, tăng đáng kể so với mức khoảng 390.000 đến 400.000 đơn vào tháng 11, theo các nguồn tin thân cận chia sẻ với TechCrunch. Con số này đưa dịch vụ mới ra mắt được hai năm tiến rất sát tới Instamart của Swiggy, đơn vị hiện đang giao khoảng 1,4 triệu đơn hàng mỗi ngày.

Khoảng cách này là rất đáng chú ý vì Flipkart là cái tên đến sau trong một thị trường mà các vị trí dẫn đầu vốn bị thống trị bởi Instamart, Blinkit và Zepto. Ông lớn giao đồ ăn Swiggy đã ra mắt Instamart vào năm 2020 và Zepto ra mắt vào năm tiếp theo trong thời gian đại dịch, trong khi Blinkit có nguồn gốc từ nền tảng tạp hóa trực tuyến Grofers được thành lập vào năm 2013. Cả ba kể từ đó đã khẳng định vị thế là những “ông lớn” thương mại nhanh hàng đầu Ấn Độ.

Blinkit vẫn tiếp tục thống trị thị trường với khoảng 3,4 triệu đến 3,6 triệu đơn hàng mỗi ngày, theo sau là Zepto với khoảng 2,4 triệu đến 2,6 triệu đơn, theo các ước tính gần đây từ công ty nghiên cứu thị trường Datum Intelligence. Flipkart hiện đang nhanh chóng thu hẹp khoảng cách với Instamart, cái tên nhỏ nhất trong ba người dẫn đầu lâu năm tính theo thể tích đơn hàng.

Instamart vẫn duy trì quy mô đáng kể. Đầu tháng này, Swiggy cho biết dịch vụ thương mại nhanh này có hơn 14 triệu người dùng giao dịch hàng tháng và vận hành hơn 1.200 kho hàng tối (dark store) tại hơn 130 thành phố. Công ty cũng đang thu hẹp các khoản lỗ biên độ đóng góp của Instamart, với hơn 45% mạng lưới kho hàng tối hiện đã có biên độ đóng góp dương.

Tuy nhiên, Flipkart đã thúc đẩy sự tăng trưởng đó bằng việc mở rộng mạnh mẽ cơ sở hạ tầng giao hàng. Minutes hiện đang vận hành khoảng 1.020 đến 1.050 trung tâm hoàn tất đơn hàng vi mô (micro-fulfillment center) — vốn là các kho hàng nhỏ nằm gần khách hàng được thiết kế đặc biệt để xử lý các đơn giao nhanh — tăng từ 600 vào tháng 1 và khoảng 340 vào một năm trước, theo một nguồn tin của TechCrunch. Nguồn tin cho biết công ty đang bổ sung khoảng 100 cơ sở như vậy mỗi tháng, với mục tiêu đạt 1.500 cơ sở vào cuối năm 2026.

Lợi thế của Flipkart vượt xa việc bổ sung các kho hàng tối. Công ty có thể khai thác một lượng lớn khách hàng thương mại điện tử hiện có mà họ đã mất nhiều năm và hàng tỷ USD để thu hút, mang lại cho Minutes lượng khán giả sẵn có cho các dịch vụ giao hàng nhanh hơn, Satish Meena, cố vấn tại Datum Intelligence, chia sẻ với TechCrunch.

"Flipkart đã là một đối thủ đáng gờm," ông Meena nói. "Một khi bạn mở 1.000 kho hàng tối và đạt một triệu đơn hàng mỗi ngày, điều đó đủ sức nặng."

Minutes cũng đang chứng kiến khách hàng quay lại và mua sắm thường xuyên hơn. Khoảng 65% đến 70% khách hàng mua sắm trên dịch vụ này mỗi tháng là người mua lặp lại, trong khi lượng giao dịch trên mỗi khách hàng đã tăng 50% đến 60% so với một năm trước đó, theo các nguồn tin thân cận.

Những khách hàng này đang chi tiêu trung bình khoảng 400 đến 500 Rupee (khoảng 4,20–5,20 USD) cho mỗi đơn hàng, trong đó trái cây và rau củ, thực phẩm thiếtp yếu, các sản phẩm từ sữa và thịt là những danh mục tăng trưởng nhanh nhất, các nguồn tin cho biết. Flipkart cũng đang mở rộng lựa chọn các sản phẩm cao cấp, bao gồm các mặt hàng hữu cơ và thủ công, nhằm nắm bắt nhiều hơn chi tiêu của khách hàng trên Minutes.

Ngay cả khi Minutes mở rộng, thời gian giao hàng trung bình của họ đã giảm xuống khoảng 11 phút, từ mức 13 phút của một năm trước, một nguồn tin chia sẻ với TechCrunch.

Cuộc chiến giành giật người tiêu dùng Ấn Độ

Sự bứt phá của Flipkart diễn ra trong bối cảnh thương mại nhanh đóng vai trò lớn hơn trong cách người Ấn Độ mua sắm trực tuyến, ngay cả khi nhu cầu tiêu dùng nói chung có dấu hiệu suy yếu. Trong một báo cáo gần đây, các nhà phân tích của Bernstein cho biết trong khi tăng trưởng tiêu dùng của đất nước chậm lại vào tháng 7, xu hướng chuyển dịch sang thương mại nhanh và thương mại điện tử vẫn tiếp tục, với các nền tảng thương mại nhanh ghi nhận sự tăng trưởng lành mạnh về số lượng người dùng hoạt động hàng tháng.

Tương tự như Flipkart, Amazon cũng đang nỗ lực giành thị phần trong thị trường thương mại nhanh tại Ấn Độ. Công ty có trụ sở tại Seattle này đã mở rộng Amazon Now, dịch vụ thương mại nhanh của họ, nhằm mang mô hình giao hàng tức thời tiếp cận đến cơ sở khách hàng thương mại điện tử hiện có.

Trong chuyến thăm Ấn Độ của Giám đốc điều hành Andy Jassy vào tháng 6, Amazon tuyên bố rằng Now đã trở thành mảng kinh doanh phát triển nhanh nhất của họ tại Ấn Độ, với số đơn hàng tăng gấp đôi mỗi quý kể từ khi ra mắt. Công ty cũng vạch ra các kế hoạch đưa dịch vụ này đến hơn 300 thành phố và thiết lập mạng lưới hơn 1.000 trung tâm hoàn tất đơn hàng vi mô, bên cạnh các cơ sở lớn hơn nhằm mở rộng dải sản phẩm có thể giao trong vài phút.

Amazon, Flipkart, Swiggy, Zepto và công ty mẹ Blinkit là Eternal hiện không đưa ra bình luận nào khi được liên hệ.

Việc mở rộng thương mại nhanh mang tính phòng thủ nhiều hơn là tấn công đối với cả Flipkart và Amazon, ông Meena chia sẻ với TechCrunch. Khi người tiêu dùng quen dần với việc nhận một số món hàng gần như ngay lập tức, các ông lớn thương mại điện tử có nguy cơ đánh mất các giao dịch đó vào tay các nền tảng thương mại nhanh chuyên biệt nếu họ không thể cung cấp tốc độ tương đương.

"Liệu bạn có thể quay lại hình thức giao hàng theo lịch trình đối với hàng tạp hóa lúc này không? Không," ông Meena nói. "Bạn sẽ không quay lại đâu."

🗞 Nguồn: TechCrunch

#vgsnews #vgs #tintuc