Mua card ROG Astral GeForce RTX 5090 giá gần 11.000 USD lỗi cổng kết nối, khách hàng gặp khó khi đổi trả
Một khách hàng mua gói bundle ROG Astral GeForce RTX 5090 trị giá gần 11.000 USD phát hiện lỗi cổng USB-C AMOLED bị thụt sâu vào trong. Newegg hiện chỉ đưa ra phương án hoàn tiền một phần cho riêng chiếc card hoặc đổi mới nếu còn hàng.
ASUS có thể đang bán mẫu GPU ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 công suất 800W với giá 5.499 USD, nhưng mọi chuyện không đơn giản như vậy phải không? Thay vào đó, nhờ một thỏa thuận độc quyền, người tiêu dùng chỉ có thể mua các gói bundle (combo linh kiện) nguyên bộ trên các trang bán hàng trực tuyến với giá gần 11.000 USD.
Với mức giá phi lý này, người ta có thể kỳ vọng rằng khâu kiểm tra chất lượng sẽ được đặt lên hàng đầu đối với các công ty như ASUS và Newegg, nhưng một khách hàng cho biết cổng USB-C AMOLED trên chiếc GPU của anh ấy đã bị thụt sâu vào trong. Cách duy nhất để anh nhận được sản phẩm thay thế là nếu linh kiện đó còn hàng trong kho, trong khi nhà bán lẻ trực tuyến này chỉ đưa ra mức hoàn tiền một phần chỉ bao gồm giá trị của card đồ họa.
Với cổng USB-C AMOLED bị thụt sâu vào mặt nạ của GPU, việc kết nối màn hình này là bất khả thi trừ khi được cung cấp dịch vụ bảo hành thỏa đáng.
Nếu vấn đề về cổng kết nối AMOLED bị thụt sâu chỉ thuần túy là vấn đề thẩm mỹ, chúng tôi nghi ngờ Redditor “Madsoul19897” sẽ gặp vấn đề gì khi sử dụng chiếc GPU ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 của mình. Thật không may, vì cổng USB-C không thể truy cập được do nó nằm phía sau mặt nạ, điều này trở thành một vấn đề lớn khi bạn đã chi trả gần 11.000 USD cho toàn bộ gói linh kiện.
Trong trường hợp này, chỉ có Newegg, nhà bán lẻ mà toàn bộ phần cứng được mua từ đó, mới có thể đưa ra một giải pháp thỏa đáng. Thật không may, với việc các GPU RTX 5090 đang dần biến mất khỏi thị trường tiêu dùng, ASUS có thể đang gặp khó khăn trong việc cung cấp đủ số lượng chip, điều này làm tăng rủi ro khi nhà sản xuất giao các phiên bản ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 cho các đối tác như Newegg.
Bất kể thế nào, sau khi mở một phiếu hỗ trợ (ticket) với cửa hàng trực tuyến, Newegg tuyên bố rằng việc thay thế chỉ có thể được thực hiện nếu mẫu GPU cụ thể này có sẵn trong kho; nếu không, khách hàng sẽ phải chấp nhận khoản hoàn tiền một phần chỉ liên quan đến giá của RTX 5090, chứ không phải toàn bộ gói bundle.
ASUS cũng cho biết nếu họ không có sẵn ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 trong kho hoặc phiên bản hiện tại mà chủ sở hữu đang giữ không thể sửa chữa được, họ sẽ cung cấp một phiên bản "tương đương". Đáng tiếc, đây là điều cuối cùng mà một khách hàng vừa bỏ ra gần 11.000 USD cho một gói phần cứng máy tính muốn nghe.
Redditor này cũng biết được thông qua một video mổ xẻ (teardown) rằng trên mẫu RTX 5090 tùy chỉnh này, cổng USB-C đang "treo lơ lửng bám víu vào mặt nạ" và gọi đây là một thiết kế tồi tệ. Cho đến nay, toàn bộ bài đăng trên diễn đàn đã gửi lời chia buồn đến khách hàng, trong khi một số người vẫn thắp lên một tia hy vọng nhỏ nhoi rằng anh nên tiếp tục liên hệ với các công ty này để tìm kiếm một quyết định có lợi hơn.
⚡ MUA CARD ROG ASTRAL GEFORCE RTX 5090 GIÁ GẦN 11.000 USD LỖI CỔNG KẾT NỐI, KHÁCH HÀNG GẶP KHÓ KHI ĐỔI TRẢ ASUS có thể đang bán mẫu GPU ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 công suất 800W với giá 5.499 USD, nhưng mọi chuyện không đơn giản như vậy phải không? Thay vào đó, nhờ một thỏa thuận độc quyền, người tiêu dùng chỉ có thể mua các gói bundle (combo linh kiện) nguyên bộ trên các trang bán hàng trực tuyến với giá gần 11.000 USD. Với mức giá phi lý này, người ta có thể kỳ vọng rằng khâu kiểm tra chất lượng sẽ được đặt lên hàng đầu đối với các công ty như ASUS và Newegg, nhưng một khách hàng cho biết cổng USB-C AMOLED trên chiếc GPU của anh ấy đã bị thụt sâu vào trong. Cách duy nhất để anh nhận được sản phẩm thay thế là nếu linh kiện đó còn hàng trong kho, trong khi nhà bán lẻ trực tuyến này chỉ đưa ra mức hoàn tiền một phần chỉ bao gồm giá trị của card đồ họa. Với cổng USB-C AMOLED bị thụt sâu vào mặt nạ của GPU, việc kết nối màn hình này là bất khả thi trừ khi được cung cấp dịch vụ bảo hành thỏa đáng. Nếu vấn đề về cổng kết nối AMOLED bị thụt sâu chỉ thuần túy là vấn đề thẩm mỹ, chúng tôi nghi ngờ Redditor “Madsoul19897” sẽ gặp vấn đề gì khi sử dụng chiếc GPU ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 của mình. Thật không may, vì cổng USB-C không thể truy cập được do nó nằm phía sau mặt nạ, điều này trở thành một vấn đề lớn khi bạn đã chi trả gần 11.000 USD cho toàn bộ gói linh kiện. Trong trường hợp này, chỉ có Newegg, nhà bán lẻ mà toàn bộ phần cứng được mua từ đó, mới có thể đưa ra một giải pháp thỏa đáng. Thật không may, với việc các GPU RTX 5090 đang dần biến mất khỏi thị trường tiêu dùng, ASUS có thể đang gặp khó khăn trong việc cung cấp đủ số lượng chip, điều này làm tăng rủi ro khi nhà sản xuất giao các phiên bản ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 cho các đối tác như Newegg. Bất kể thế nào, sau khi mở một phiếu hỗ trợ (ticket) với cửa hàng trực tuyến, Newegg tuyên bố rằng việc thay thế chỉ có thể được thực hiện nếu mẫu GPU cụ thể này có sẵn trong kho; nếu không, khách hàng sẽ phải chấp nhận khoản hoàn tiền một phần chỉ liên quan đến giá của RTX 5090, chứ không phải toàn bộ gói bundle. ASUS cũng cho biết nếu họ không có sẵn ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 trong kho hoặc phiên bản hiện tại mà chủ sở hữu đang giữ không thể sửa chữa được, họ sẽ cung cấp một phiên bản "tương đương". Đáng tiếc, đây là điều cuối cùng mà một khách hàng vừa bỏ ra gần 11.000 USD cho một gói phần cứng máy tính muốn nghe. Redditor này cũng biết được thông qua một video mổ xẻ (teardown) rằng trên mẫu RTX 5090 tùy chỉnh này, cổng USB-C đang "treo lơ lửng bám víu vào mặt nạ" và gọi đây là một thiết kế tồi tệ. Cho đến nay, toàn bộ bài đăng trên diễn đàn đã gửi lời chia buồn đến khách hàng, trong khi một số người vẫn thắp lên một tia hy vọng nhỏ nhoi rằng anh nên tiếp tục liên hệ với các công ty này để tìm kiếm một quyết định có lợi hơn. 🗞 Nguồn: Wccftech #vgsnews #vgs #tintuc
