Consumer Rights Wiki tìm thấy 44 lần Sony khẳng định người dùng 'sở hữu' game

🔧 CONSUMER RIGHTS WIKI TÌM THẤY 44 LẦN SONY KHẲNG ĐỊNH NGƯỜI DÙNG 'SỞ HỮU' GAME

Trong một vụ kiện gần đây chống lại Sony, hãng này lập luận rằng "người tiêu dùng hợp lý sẽ không bị hiểu lầm" rằng họ sở hữu các trò chơi kỹ thuật số mà họ đã "mua" trên PlayStation Store. Các thành viên trên Consumer Rights Wiki nay đã tổng hợp một danh sách khổng lồ gồm các trường hợp cụ thể mà Sony hiện tuyên bố rằng người dùng thực sự sở hữu các tựa game PS4 và/hoặc PS5 kỹ thuật số của họ. Danh sách này hiện đã có tới 44 tuyên bố được tài liệu hóa cụ thể, nhưng thực tế ghi nhận hàng trăm ví dụ nơi Sony nêu rõ rằng người dùng thực sự "sở hữu" trò chơi của họ trên các dịch vụ và trang web khác nhau.

Trong vụ việc này, Sony cho rằng không có "người hợp lý nào" lại tin rằng, khi họ thêm một trò chơi vào giỏ hàng và nhấp vào nút "Mua" trên PlayStation Store, họ đang ký kết một hợp đồng mang lại cho họ quyền sở hữu các mặt hàng kỹ thuật số đó. Thay vào đó, Sony tin rằng rõ ràng là những gì bạn đang trả tiền chỉ là một giấy phép bị giới hạn, có thể thu hồi cho một dịch vụ chỉ duy trì chừng nào Sony còn cung cấp, hoàn toàn khác với quyền sở hữu theo ngữ cảnh pháp lý.

Tuy nhiên, vụ kiện này không hẳn xoay quanh quyền sở hữu; mà thực chất là về vấn đề minh bạch thông tin người tiêu dùng và cách thể hiện sản phẩm. Các nguyên đơn không lập luận rằng việc mua game kỹ thuật số đồng nghĩa với việc chuyển giao quyền sở hữu tài sản trí tuệ nền tảng của Sony, mà là việc Sony sử dụng các từ ngữ như "mua", "thanh toán" và "sở hữu" có thể khiến người tiêu dùng hiểu hợp lý rằng họ đang có được quyền sử dụng trò chơi lâu dài, chứ không chỉ là nhận một giấy phép có thể thu hồi. Sự phân biệt này rất quan trọng vì lập luận bào chữa của Sony một phần dựa trên tuyên bố rằng không có người tiêu dùng hợp lý nào lại diễn giải giao dịch theo cách đó. Đồng thời, các nguyên đơn đã đưa ra nhiều bằng chứng cho thấy chính Sony cũng thường xuyên sử dụng chính xác ngôn ngữ sở hữu đó khi mô tả các trò chơi kỹ thuật số mà khách hàng của họ đã mua.

Vấn đề này càng trở nên nổi bật hơn khi cửa hàng kỹ thuật số của Sony được xác nhận là cách duy nhất để mua các tựa game PlayStation mới từ năm sau. Thông báo của nhà phát hành rằng họ sẽ ngừng sản xuất đĩa game vào tháng 1 năm 2028 đã gây ra sự phẫn nộ lớn trong cộng đồng game thủ, những người coi các bản đĩa vật lý là minh chứng cho quyền sở hữu. Cần lưu ý rằng phần lớn người chơi thực sự mua game dưới dạng kỹ thuật số (lên tới 85% game PlayStation theo một số báo cáo), và việc sản xuất cũng như sử dụng đĩa cũng trở nên kém thực tế hơn khi việc sản xuất cả ổ đĩa lẫn đĩa đang dần thu hẹp.

Tuy nhiên, sự phẫn nộ của game thủ không thực sự chỉ vì việc đĩa game biến mất. Sự tức giận này đã âm ỉ từ lâu, khi game thủ cảm thấy bất mãn trước các hành vi bị cho là chống lại người tiêu dùng. Việc nhận ra rằng đĩa game sắp biến mất đã buộc nhiều game thủ ngoài nhóm đam mê phải đối mặt với thực tế rằng họ không sở hữu các giao dịch mua kỹ thuật số của mình và chúng có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào, giống như những gì Sony đã từng làm trong quá khứ. Điều này càng trở nên gay gắt hơn dưới ánh sáng của việc tăng giá do các nhà phát hành game yêu cầu trong vài năm qua, khi các trò chơi đã tăng từ mức trần thông thường là 60 USD lên 70 USD và gần đây hơn là 80 USD (với Mario Kart World, Zelda: Tears of the Kingdom, và bây giờ là Grand Theft Auto VI), dù thường phải vật lộn để mang lại mức độ hài lòng và tận hưởng tương tự như các tựa game cũ.

Và thế là chúng ta quay trở lại với Consumer Rights Wiki cùng danh sách các lần Sony sử dụng rõ ràng ngôn ngữ sở hữu trên trang web và cửa hàng kỹ thuật số của họ. Wiki này lập danh mục các trích dẫn này kèm theo cả liên kết đến các trang trực tiếp cũng như bản lưu trữ và ảnh chụp màn hình có làm nổi bật văn bản liên quan. Consumer Rights Wiki tất nhiên được sáng lập bởi nhà vận động quyền lợi người tiêu dùng kiêm YouTuber Louis Rossmann, nhưng phần lớn công việc được thực hiện bởi cộng đồng hình thành xung quanh trang web khi mọi người nổi dậy chống lại sự xói mòn liên tục đối với quyền lợi của họ, đặc biệt là bởi các công ty công nghệ tìm cách chối bỏ trách nhiệm của chính họ.

Đáng tiếc là vẫn chưa rõ liệu vụ kiện này có thực sự ra tòa hay không. Sony đang cố gắng chuyển vụ kiện sang trọng tài tư nhân, viện dẫn rằng cả bốn nguyên đơn đều đồng ý với điều đó khi đăng ký tài khoản PlayStation Network; trong trường hợp đó, Sony có thể sẽ trả một khoản tiền nhỏ cho mỗi nguyên đơn và vấn đề sẽ được giải quyết về mặt pháp lý. Nếu vụ kiện ra tòa, có khả năng một án lệ thực sự sẽ được thiết lập thông qua phán quyết công khai, ít nhất là tại bang California. Vì lợi ích minh bạch của người tiêu dùng trên PlayStation Store, hãy hy vọng rằng tòa án đồng ý thụ lý vụ việc này.

🗞 Nguồn: Tom's Hardware

#vgsnews #vgs #tintuc