Truecaller mở rộng dịch vụ chống lừa đảo ra ngoài ứng dụng web

🚀 TRUECALLER MỞ RỘNG DỊCH VỤ CHỐNG LỪA ĐẢO RA NGOÀI ỨNG DỤNG WEB

Sau hơn một thập kỷ xây dựng dịch vụ nhận diện người gọi phục vụ hơn 500 triệu người dùng, Truecaller nay đã đưa dữ liệu tình báo về lừa đảo thu thập được lên web mở, không cần ứng dụng hay đăng nhập.

Công ty Thụy Điển vào Chủ nhật đã ra mắt Scam Checker, một dịch vụ web và Android mới cho phép người dùng dán số điện thoại, liên kết hoặc tin nhắn đáng ngờ để tìm hiểu xem chúng có gian lận hay không. Để hoạt động, dịch vụ này hiển thị các báo cáo liên quan từ cộng đồng của Truecaller mang tên ScamFeed. Tuy nhiên, thông tin chi tiết hơn về số điện thoại, bao gồm cả tên liên kết với số đó, vẫn chỉ có sẵn thông qua dịch vụ hiện có của Truecaller yêu cầu đăng nhập.

Công ty cho biết công cụ miễn phí này ban đầu sẽ có mặt tại Ấn Độ và chuẩn bị mở rộng sang Mỹ Latinh, Trung Đông, châu Phi và Đông Nam Á.

Bên cạnh việc đóng vai trò thu hút khách hàng tiềm năng cho ứng dụng của mình, các báo cáo cộng đồng có thể cung cấp cho Truecaller cái nhìn rõ hơn về các vụ lừa đảo đang lưu hành tại một thời điểm nhất định. Điều này cũng có thể giúp công ty với các sản phẩm gian lận và rủi ro bán cho doanh nghiệp thông qua Truecaller for Business, mặc dù CEO Jhunjhunwala cho biết bản thân Scam Checker hướng tới người tiêu dùng.

Để hoạt động, Scam Checker của Truecaller sẽ kiểm tra liên kết mà người dùng gửi, mở rộng các URL rút gọn và theo dõi chuyển hướng đến đích cuối cùng. Sau đó, nó sẽ đối chiếu các liên kết này với cơ sở dữ liệu rủi ro độc quyền của mình và các tín hiệu gian lận khác. Người dùng cũng có thể dán một tin nhắn khả nghi, cho phép dịch vụ chọn ra số điện thoại hoặc liên kết và hiển thị các báo cáo liên quan từ cộng đồng Truecaller.

Việc ra mắt diễn ra trong bối cảnh lừa đảo đã vượt xa các cuộc gọi điện thoại sang tin nhắn văn bản, ứng dụng nhắn tin và liên kết web. Trong một khảo sát năm 2025 của GSMA đối với người lớn ở Ấn Độ, 46% những người báo cáo bị lừa đảo cho biết họ tiếp cận qua các ứng dụng nhắn tin, trong khi 37% qua SMS và 32% qua cuộc gọi thoại.

Truecaller ước tính mọi người thực hiện khoảng 14 triệu tìm kiếm trên web mỗi tháng để kiểm tra các liên kết và số điện thoại khả nghi, dựa trên phân tích của công ty về lưu lượng tìm kiếm và lưu lượng truy cập vào các dịch vụ xác minh hiện có. CEO Rishit Jhunjhunwala chia sẻ với TechCrunch rằng hành vi đó đã giúp định hình nên Scam Checker.

"Khi bạn cần, bạn thường đang ở một nơi khác. Liên kết xuất hiện trên WhatsApp. Mẹ bạn nhận được tin nhắn về tiền phạt giao thông. Một người bạn chuyển tiếp cho bạn một ảnh chụp màn hình và hỏi, 'Cái này có thật không?'", ông Jhunjhunwala nói. "Điều mọi người làm trong khoảnh khắc đó là tìm kiếm."

Cộng đồng của Truecaller đang trở thành một phần quan trọng trong nỗ lực phát hiện lừa đảo của hãng. Công ty chia sẻ với TechCrunch rằng có khoảng 20.000 báo cáo lừa đảo đang hoạt động trên ScamFeed, nguồn cấp dữ liệu do cộng đồng đóng góp nơi người dùng có thể đăng và thảo luận về các vụ lừa đảo ở Ấn Độ, với khoảng 1.300 báo cáo mới được thêm vào mỗi tuần. Từ ngày 14 đến 20 tháng 9, công ty cũng cho biết họ đã đánh giá 12,9 triệu tin nhắn trên toàn cầu và gắn cờ 20,3 triệu tin là gian lận.

Trong tương lai gần, Truecaller cho biết họ có kế hoạch mở rộng các loại lừa đảo mà Scam Checker có thể phát hiện và bổ sung tính năng tải ảnh chụp màn hình lên để phân tích thêm.

Động thái vượt ra ngoài tính năng nhận diện người gọi của công ty diễn ra trong bối cảnh hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ phải đối mặt với áp lực mới tại Ấn Độ, thị trường lớn nhất với hơn 350 triệu người dùng. Các nhà mạng viễn thông đang triển khai dịch vụ Trình bày Tên cuộc gọi (Calling Name Presentation) do chính phủ liên bang hậu thuẫn, trong khi Apple và Google đã bổ sung các tính năng nhận diện người gọi và chống thư rác của riêng họ. Tuần trước, cơ quan quản lý viễn thông Ấn Độ cũng ra lệnh cho các ứng dụng nhận diện người gọi chia sẻ các báo cáo thư rác do người dùng gửi tới các nhà mạng viễn thông, một động thái mà Truecaller chỉ trích là "trao đổi một chiều".

Do đó, trọng tâm của Truecaller đang phát triển vượt ra ngoài tính năng nhận diện người gọi.

"Nhận diện người gọi là vấn đề đầu tiên chúng tôi giải quyết, và đó vẫn là cách hầu hết mọi người tìm đến chúng tôi," ông nói. "Nhưng các vụ lừa đảo đã chuyển sang phương подхода đa kênh hơn với các liên kết và tin nhắn, và ngày càng chuyển sang gọi thoại và video. Sự bảo vệ của chúng tôi phải theo đuổi kẻ lừa đảo."

🗞 Nguồn: TechCrunch

#vgsnews #vgs #tintuc