Không chỉ LG, mọi hãng TV thông minh đều đang theo dõi người dùng
Một video gần đây đã phơi bày cách TV LG thu thập dữ liệu người dùng và ghi âm trái phép. Thực tế, hầu như mọi hãng sản xuất TV thông minh hiện nay đều theo dõi thói quen xem và chia sẻ dữ liệu này để kiếm lợi nhuận.
Thế giới TV đang chao đảo sau một video dài hai tiếng rưỡi từ Gamers Nexus cáo buộc TV LG đang ngầm theo dõi mọi hoạt động của người dùng. Chúng có thể ghi lại và lưu trữ âm thanh ngay cả khi có vẻ đã tắt, theo dõi mọi thứ bạn xem, thậm chí có thể bị hack từ xa để biến thành thiết bị giám sát ngầm. Chủ sở hữu TV LG và cộng đồng công nghệ nói chung vô cùng phẫn nộ, và phản ứng vội vã từ LG hầu như không làm dịu bớt tình hình.
Mặc dù một số tuyên bố trong video có thể dựa trên phỏng đoán và giả định, nhưng nhiều mối lo ngại cốt lõi là có thật và phổ biến. Dù LG là tâm điểm của video, mọi công ty sản xuất TV đều đang theo dõi hành vi của bạn, thu thập dữ liệu đó và chia sẻ với các đối tác của họ. Và chúng ta đã đồng ý với điều đó — ngay cả khi bản thân không nhận ra.
Giá TV đã giảm đáng kể trong những năm qua, đến mức một số công ty bán lỗ thiết bị. Tuy nhiên, họ bù đắp khoản thiếu hụt đó bằng cách bán dữ liệu hành vi người dùng thu thập được từ hệ điều hành. Đó là lý do tại sao Walmart mua lại Vizio vào năm 2024.
Hệ thống nhận diện nội dung tự động hoạt động như thế nào
Có rất nhiều vấn đề diễn ra trong video của Gamers Nexus, nhưng hãy bắt đầu với phần mà hầu hết các hãng sản xuất TV đều đang làm: theo dõi bạn xem gì, xem khi nào, ở đâu và cách bạn xem để bán các sản phẩm liên quan. Hệ thống nhận diện nội dung tự động (ACR) được tích hợp trong hầu hết mọi chiếc TV hiện đại. Chúng có thể nhận dạng nội dung phát qua các ứng dụng phát trực tuyến tích hợp và qua các cổng của TV bằng cách lấy các đoạn âm thanh hoặc video, chuyển đổi thành dấu vân tay kỹ thuật số và gửi đến cơ sở dữ liệu để nhận diện.
Chính công nghệ này cho phép TV đưa ra các đề xuất nội dung cũng như hiển thị quảng cáo dựa trên thói quen xem của bạn. Đây cũng là một cách để các công ty như Nielsen theo dõi lượng người xem trên các nền tảng và dịch vụ.
Để TV thu thập thông tin này, bạn phải đồng ý. Một trong những phàn nàn của Gamers Nexus trong video là sự đồng ý này thường bị chôn vùi trong các thỏa thuận dài dòng, khó hiểu mà người dùng bắt buộc phải chấp nhận để sử dụng TV. Các công ty thường sử dụng các thiết kế đánh lừa (dark patterns) để khiến người dùng đồng ý mà không nhận ra họ hoàn toàn có quyền từ chối.
Cách bảo vệ quyền riêng tư trên TV của bạn
Là một người đánh giá TV, tôi phải xử lý các thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) và chính sách quyền riêng tư trên mọi sản phẩm tôi đánh giá. Tôi luôn thực hiện các bước để bảo vệ quyền riêng tư của mình.
Tôi sử dụng một tài khoản Gmail ảo chỉ dùng để đăng nhập vào các ứng dụng và hệ điều hành của TV. Ban đầu, tôi chỉ chấp nhận các tài liệu bắt buộc về mặt pháp lý để TV hoạt động bình thường nhằm chạy các bài kiểm tra chất lượng hình ảnh. Tôi không bao giờ đồng ý với tính năng nhận diện nội dung tự động (ACR), vốn được gọi bằng nhiều cái tên khác nhau như Enhanced Viewing, Smart TV Experience và Samba Interactive TV.
Tôi cũng lục tung tất cả các menu để đảm bảo mọi tính năng theo dõi quảng cáo hoặc dữ liệu đều đã bị tắt. Nếu bạn lo lắng về quyền riêng tư, đừng sử dụng tính năng điều khiển bằng giọng nói. Hoặc nếu có, chỉ sử dụng tính năng đó trên một hộp phát trực tuyến (streaming box) riêng biệt từ một thương hiệu mà bạn tin tưởng.
Tôi khuyên mọi người nên làm điều tương tự với TV thông minh của mình:
- Sử dụng một email riêng biệt để đăng nhập vào TV và các ứng dụng phát trực tuyến.
- Khi thiết lập TV, chỉ đồng ý với những gì thực sự cần thiết để TV hoạt động.
- Sau khi thiết lập, hãy kiểm tra lại toàn bộ menu để đảm bảo mọi tính năng theo dõi quảng cáo đã bị tắt.
Để tiến thêm một bước, bạn hãy tắt Wi-Fi và rút cáp Ethernet khỏi TV, biến nó thành một chiếc TV “ngu ngốc” (dumb TV) thông thường. Sau đó, hãy cắm thiết bị phát trực tuyến của bên thứ ba mà bạn lựa chọn, chẳng hạn như Apple TV 4K. Không phải vì Apple không thu thập bất kỳ dữ liệu nào, mà vì hãng không sử dụng ACR và tôi tin tưởng các giao thức bảo mật của họ hơn các nhà sản xuất TV hay Google.
Những vấn đề vượt ra ngoài ACR
Một phần lớn video của Gamers Nexus tập trung vào các mối lo ngại về bảo mật rộng hơn và những vi phạm quyền riêng tư nghiêm trọng hơn từ LG. Điều đó bao gồm việc ghi lại video và âm thanh từ phòng ngay cả khi TV có vẻ đã tắt, gửi thông tin về mạng cục bộ tới máy chủ của LG, và ghi lại âm thanh nền khi sử dụng micro để tìm kiếm và điều khiển bằng giọng nói.
Gamers Nexus và Level1Techs thậm chí đã khai thác các lỗ hổng bảo mật để chiếm quyền kiểm soát TV, và đó là cách họ phát hiện ra các vấn đề trên. Rõ ràng điều này không hề tốt chút nào. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là phần đáng sợ nhất — ghi lại video và âm thanh khi TV có vẻ đã tắt — dường như chỉ khả thi vì Level1Techs đã can thiệp sâu (root) vào hệ thống TV thông qua một lỗ hổng yêu cầu quyền truy cập mạng.
Bên cạnh các thử nghiệm mang tính cáo buộc khá nặng nề, video cũng chứa đựng không ít suy đoán và phỏng đoán một chiều. Tuy nhiên, điều cốt lõi vẫn là người dùng cần cực kỳ cảnh giác với cách các thiết bị thông minh trong phòng khách đang âm thầm thu thập dữ liệu hằng ngày.
🌐 KHÔNG CHỈ LG, MỌI HÃNG TV THÔNG MINH ĐỀU ĐANG THEO DÕI NGƯỜI DÙNG Thế giới TV đang chao đảo sau một video dài hai tiếng rưỡi từ Gamers Nexus cáo buộc TV LG đang ngầm theo dõi mọi hoạt động của người dùng. Chúng có thể ghi lại và lưu trữ âm thanh ngay cả khi có vẻ đã tắt, theo dõi mọi thứ bạn xem, thậm chí có thể bị hack từ xa để biến thành thiết bị giám sát ngầm. Chủ sở hữu TV LG và cộng đồng công nghệ nói chung vô cùng phẫn nộ, và phản ứng vội vã từ LG hầu như không làm dịu bớt tình hình. Mặc dù một số tuyên bố trong video có thể dựa trên phỏng đoán và giả định, nhưng nhiều mối lo ngại cốt lõi là có thật và phổ biến. Dù LG là tâm điểm của video, mọi công ty sản xuất TV đều đang theo dõi hành vi của bạn, thu thập dữ liệu đó và chia sẻ với các đối tác của họ. Và chúng ta đã đồng ý với điều đó — ngay cả khi bản thân không nhận ra. Giá TV đã giảm đáng kể trong những năm qua, đến mức một số công ty bán lỗ thiết bị. Tuy nhiên, họ bù đắp khoản thiếu hụt đó bằng cách bán dữ liệu hành vi người dùng thu thập được từ hệ điều hành. Đó là lý do tại sao Walmart mua lại Vizio vào năm 2024. Hệ thống nhận diện nội dung tự động hoạt động như thế nào Có rất nhiều vấn đề diễn ra trong video của Gamers Nexus, nhưng hãy bắt đầu với phần mà hầu hết các hãng sản xuất TV đều đang làm: theo dõi bạn xem gì, xem khi nào, ở đâu và cách bạn xem để bán các sản phẩm liên quan. Hệ thống nhận diện nội dung tự động (ACR) được tích hợp trong hầu hết mọi chiếc TV hiện đại. Chúng có thể nhận dạng nội dung phát qua các ứng dụng phát trực tuyến tích hợp và qua các cổng của TV bằng cách lấy các đoạn âm thanh hoặc video, chuyển đổi thành dấu vân tay kỹ thuật số và gửi đến cơ sở dữ liệu để nhận diện. Chính công nghệ này cho phép TV đưa ra các đề xuất nội dung cũng như hiển thị quảng cáo dựa trên thói quen xem của bạn. Đây cũng là một cách để các công ty như Nielsen theo dõi lượng người xem trên các nền tảng và dịch vụ. Để TV thu thập thông tin này, bạn phải đồng ý. Một trong những phàn nàn của Gamers Nexus trong video là sự đồng ý này thường bị chôn vùi trong các thỏa thuận dài dòng, khó hiểu mà người dùng bắt buộc phải chấp nhận để sử dụng TV. Các công ty thường sử dụng các thiết kế đánh lừa (dark patterns) để khiến người dùng đồng ý mà không nhận ra họ hoàn toàn có quyền từ chối. Cách bảo vệ quyền riêng tư trên TV của bạn Là một người đánh giá TV, tôi phải xử lý các thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) và chính sách quyền riêng tư trên mọi sản phẩm tôi đánh giá. Tôi luôn thực hiện các bước để bảo vệ quyền riêng tư của mình. Tôi sử dụng một tài khoản Gmail ảo chỉ dùng để đăng nhập vào các ứng dụng và hệ điều hành của TV. Ban đầu, tôi chỉ chấp nhận các tài liệu bắt buộc về mặt pháp lý để TV hoạt động bình thường nhằm chạy các bài kiểm tra chất lượng hình ảnh. Tôi không bao giờ đồng ý với tính năng nhận diện nội dung tự động (ACR), vốn được gọi bằng nhiều cái tên khác nhau như Enhanced Viewing, Smart TV Experience và Samba Interactive TV. Tôi cũng lục tung tất cả các menu để đảm bảo mọi tính năng theo dõi quảng cáo hoặc dữ liệu đều đã bị tắt. Nếu bạn lo lắng về quyền riêng tư, đừng sử dụng tính năng điều khiển bằng giọng nói. Hoặc nếu có, chỉ sử dụng tính năng đó trên một hộp phát trực tuyến (streaming box) riêng biệt từ một thương hiệu mà bạn tin tưởng. Tôi khuyên mọi người nên làm điều tương tự với TV thông minh của mình: • Sử dụng một email riêng biệt để đăng nhập vào TV và các ứng dụng phát trực tuyến. • Khi thiết lập TV, chỉ đồng ý với những gì thực sự cần thiết để TV hoạt động. • Sau khi thiết lập, hãy kiểm tra lại toàn bộ menu để đảm bảo mọi tính năng theo dõi quảng cáo đã bị tắt. Để tiến thêm một bước, bạn hãy tắt Wi-Fi và rút cáp Ethernet khỏi TV, biến nó thành một chiếc TV “ngu ngốc” (dumb TV) thông thường. Sau đó, hãy cắm thiết bị phát trực tuyến của bên thứ ba mà bạn lựa chọn, chẳng hạn như Apple TV 4K. Không phải vì Apple không thu thập bất kỳ dữ liệu nào, mà vì hãng không sử dụng ACR và tôi tin tưởng các giao thức bảo mật của họ hơn các nhà sản xuất TV hay Google. Những vấn đề vượt ra ngoài ACR Một phần lớn video của Gamers Nexus tập trung vào các mối lo ngại về bảo mật rộng hơn và những vi phạm quyền riêng tư nghiêm trọng hơn từ LG. Điều đó bao gồm việc ghi lại video và âm thanh từ phòng ngay cả khi TV có vẻ đã tắt, gửi thông tin về mạng cục bộ tới máy chủ của LG, và ghi lại âm thanh nền khi sử dụng micro để tìm kiếm và điều khiển bằng giọng nói. Gamers Nexus và Level1Techs thậm chí đã khai thác các lỗ hổng bảo mật để chiếm quyền kiểm soát TV, và đó là cách họ phát hiện ra các vấn đề trên. Rõ ràng điều này không hề tốt chút nào. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là phần đáng sợ nhất — ghi lại video và âm thanh khi TV có vẻ đã tắt — dường như chỉ khả thi vì Level1Techs đã can thiệp sâu (root) vào hệ thống TV thông qua một lỗ hổng yêu cầu quyền truy cập mạng. Bên cạnh các thử nghiệm mang tính cáo buộc khá nặng nề, video cũng chứa đựng không ít suy đoán và phỏng đoán một chiều. Tuy nhiên, điều cốt lõi vẫn là người dùng cần cực kỳ cảnh giác với cách các thiết bị thông minh trong phòng khách đang âm thầm thu thập dữ liệu hằng ngày. 🗞 Nguồn: The Verge #vgsnews #vgs #tintuc
Nguồn: The Verge
