Khi các nhà sáng tạo nội dung vượt quá giới hạn và khiến các thương hiệu đau đầu

🌐 KHI CÁC NHÀ SÁNG TẠO NỘI DUNG VƯỢT QUÁ GIỚI HẠN VÀ KHIẾN CÁC THƯƠNG HIỆU ĐAU ĐẦU

Trong trận đấu giữa Naomi Osaka và Anastasia Zakharova tại giải US Open năm nay, một nhóm influencer cầm đèn livestream ngồi tại khu vực ghế VIP đã gây xao nhãng đến mức trọng tài phải tạm dừng trận đấu và nhiều lần yêu cầu họ giữ trật tự. Ở một khu vực khác tại Trung tâm Quần vợt Quốc gia USTA Billie Jean King, người ta cũng bắt gặp các nhà sáng tạo nội dung nhờ nhân viên chụp ảnh flash đầy điện thoại trong lúc các tay vợt đang thi đấu. Tháng trước, giám đốc vận hành truyền thông của Hiệp hội Quần vợt Hoa Kỳ (USTA), Jeanmarie Daly, cho biết US Open đã "gần như tăng gấp đôi" số lượng nhà sáng tạo nội dung được cấp thẻ tác nghiệp. Có "gần 100" influencer tại giải đấu năm nay, tăng từ 54 người của năm ngoái. Tuy nhiên, trong tuyên bố gửi tới ABC News, người phát ngôn của USTA Brendan McIntyre nhấn mạnh rằng những influencer gây náo loạn trận đấu của Osaka và Zakharova không được cấp thẻ bởi tổ chức này. McIntyre cũng tiết lộ với tờ The Athletic rằng thẻ truyền thông không hề được cấp cho Meg Radice và Audrey Jongens – hai influencer phong cách sống đã bị thu hồi quyền ra vào US Open sau khi đăng ảnh thẻ đeo lên Instagram. Theo McIntyre, Radice và Jongens "đã được nộp hồ sơ xin cấp thẻ không đúng quy định thông qua danh sách nhân viên của một nhà cung cấp dịch vụ ăn uống," và có vẻ như các nhà sáng tạo này đã tự hại mình vì muốn khoe khoang với người theo dõi. Mặc dù những nhà sáng tạo đó không thực hiện đúng phép lịch sự tại US Open, họ vẫn đang làm công việc của mình (tức là tạo nội dung) với sự tập trung cao độ, điều thường khiến sự hiện diện của họ trở thành nỗi phiền toái cho những người xung quanh. Các influencer này có mặt tại US Open để chia sẻ trải nghiệm với người theo dõi, và dù được USTA mời trực tiếp hay không, họ vẫn đang giúp tổ chức quảng bá sự kiện đến những khán giả có thể vốn không quan tâm. Influencer đã trở thành một phần không thể thiếu của ngành quảng cáo, với chi phí quảng cáo cho nhà sáng tạo tại Mỹ đạt 37 tỷ USD vào năm 2025 và dự kiến chạm mốc 44 tỷ USD vào cuối năm nay. Các công ty đang ngày càng phụ thuộc vào các nhà sáng tạo nội dung để quảng bá sản phẩm, nhưng những gì xảy ra tại US Open là một lát cắt rõ nét cho thấy sự phụ thuộc đó có thể dẫn đến những kết quả không mong muốn cho tất cả các bên liên quan. Các video ghi lại cảnh gây rối tại US Open đã lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội và khơi mào cuộc tranh luận về việc liệu influencer có phải là những người phù hợp nhất để mời đến các sự kiện độc quyền hay không. Nhưng điều mà nhiều người dường như đang bỏ qua là influencer thường chỉ được mời đến các sự kiện như US Open, lễ trao giải và các buổi công chiếu phim vì một thương hiệu đã quyết định rằng việc đưa họ đến là xứng đáng. Dù các nhà sáng tạo có thể gây khó chịu khi chiếm dụng quá nhiều không gian công cộng, nhưng hành vi đó là điều các công ty thuê họ phải lường trước. Và như phóng viên Jessica Schiffer lưu ý, một số thương hiệu đã phải vội vã đi trước các phản ứng dữ dội có thể xảy ra bằng cách gửi những "lời nhắc nhở hữu ích" về phép lịch sự khi xem quần vợt. Trước khi có sự thay đổi luật vào năm 2024, US Open thực ra rất nghiêm ngặt trong việc yêu cầu khán giả ngồi yên tại chỗ cho đến khi trận đấu nghỉ giải lao giữa các hiệp đổi sân. Giờ đây, khán giả có thể đứng dậy bất cứ lúc nào và sự kiện có các khu vực chỉ định gần sân đấu để mọi người tự do di chuyển – điều mà giám đốc giải đấu Stacey Allaster mô tả là "một sự bổ sung quan trọng cho trải nghiệm của người hâm mộ tại US Open." Các influencer tại US Open năm nay có thể không vi phạm kỹ thuật bất kỳ quy tắc nào, nhưng họ lại tác động tiêu cực đến trải nghiệm xem của những khán giả khác. Và trong những ngày sau khi video về các influencer bắt đầu lan truyền trên mạng, USTA đã treo các bảng hiệu mới bên ngoài sân vận động yêu cầu khán giả "vui lòng hạn chế sử dụng nhiếp ảnh flash hoặc các thiết bị chiếu sáng khác." Chụp ảnh selfie và quay video là những yếu tố cốt lõi của công việc sáng tạo nội dung, nhưng các thương hiệu làm việc với influencer đáng lẽ phải làm rõ rằng, trong một giải đấu quần vợt, có những thời điểm tốt nhất là nên tập trung theo dõi trận đấu. Trong khi các nhà sáng tạo nội dung có thể đang vui vẻ, thì nhiều người xung quanh họ lại không thể tận hưởng trận đấu một cách yên bình. Năng lượng kiểu "nhân vật chính" đó thường chính xác là điều các công ty muốn vì nó giúp giữ chân người hâm mộ của influencer tương tác. Nhưng các thương hiệu phải hiểu rằng việc để các nhà sáng tạo tự do hoành hành không phải lúc nào cũng là kế hoạch hành động tốt nhất. Callaway Golf Company đã phải học bài học đắt giá này vào tháng trước sau khi một quảng cáo do kênh YouTube chuyển mình thành công ty trang phục thể thao Good Good tung lên mạng và lập tức vấp phải sự phẫn nộ. Video này – một bản nhại lại quảng cáo Obsession của Curry Barker – có sự góp mặt của đồng sáng lập Good Good là Garrett Clark đang cười man rợ sau khi đẩy nữ golf thủ chuyên nghiệp Alexis Miestowski ngã xuống đất khi cô với lấy chiếc gậy driver mang thương hiệu Callaway của anh ta. Nhiều người coi quảng cáo này là kém văn minh và xem nhẹ bạo lực đối với phụ nữ, khiến Callaway phải đưa ra lời xin lỗi và cắt đứt quan hệ với Good Good. Trong một tuyên bố về quảng cáo và làn sóng tẩy chay sau đó, CEO Callaway Chip Brewer cho biết "đã có những sai lầm xảy ra và chúng tôi đang xem xét vấn đề này một cách rất nghiêm túc." Brewer cũng thừa nhận rằng Callaway đã thông qua video trước khi nó được đăng tải, nhưng ông khẳng định nội dung của nó không phản ánh giá trị của công ty. Dù Callaway đã nhanh chóng gỡ bỏ quảng cáo, việc nó được phê duyệt ngay từ đầu đã là một vấn đề bản thân nó. Ngay cả khi quảng cáo đó không mang tính kỳ thị nữ giới, nó vẫn không buồn cười hay là một bản nhại xuất sắc cho Obsession, và một người phụ trách quảng cáo có trách nhiệm hơn có lẽ đã yêu cầu chỉnh sửa đáng kể. Video này rất đúng với phong cách của Good Good – một công ty hướng đến tệp nam giới trẻ tuổi, năng động mà ngành công nghiệp golf rất khao khát thu hút sự chú ý (và tiền bạc). Như The Athletic chỉ ra, Good Good chỉ là một trong nhiều tổ chức influencer, bao gồm Barstool Sports và No Laying Up, đã xây dựng thành công mối quan hệ đối tác với các thương hiệu golf. Tương tự như cách các thương hiệu đưa influencer đến US Open đáng lẽ phải định hướng một chút về hành vi cho họ, các công ty như Callaway phải lưu ý đến ý nghĩa của việc sử dụng các nhà sáng tạo nội dung "gai góc" làm đại sứ cho mình. Những influencer đã xây dựng được nền tảng thành công thường thích có quyền kiểm soát sáng tạo đối với nội dung họ làm, nhưng các công ty trả tiền cho họ để quảng bá có trách nhiệm cá nhân trong việc đảm bảo rằng họ không bị đại diện bởi những người hành động dại dột.

🗞 Nguồn: The Verge

#vgsnews #vgs #tintuc