Sam Altman xin lỗi vì màn ra mắt GPT-6 Astra hỗn loạn khiến người dùng trả phí bị bỏ lại

🌐 SAM ALTMAN XIN LỖI VÌ MÀN RA MẮT GPT-6 ASTRA HỖN LOẠN KHIẾN NGƯỜI DÙNG TRẢ PHÍ BỊ BỎ LẠI

Chỉ vài giờ sau khi OpenAI ra mắt GPT-6 Astra, CEO Sam Altman đã phải gửi lời xin lỗi về cái mà ông mô tả là một “màn ra mắt hỗn loạn” khiến những người dùng trả phí đang mong chờ được trải nghiệm mô hình thế hệ mới này phải chờ đợi trong vô vọng.

Công ty đã ca ngợi mô hình này là một “bước nhảy vọt về năng lực mang tính thế hệ” vào hôm thứ Năm và miêu tả đây là sự khởi đầu của “kỷ nguyên AGI”, một thuật ngữ mơ hồ nhưng các lãnh đạo công nghệ vẫn kiên quyết sử dụng để quảng bá sản phẩm của họ. Họ cho biết Astra sẽ được tung ra cho một số khách hàng doanh nghiệp — cụ thể là những người có quyền truy cập vào nền tảng an ninh mạng Daybreak — ngay trong ngày hôm đó. Quyền truy cập này sẽ được mở rộng cho tất cả người dùng các gói Plus, Pro, Business và Enterprise, cũng như thông qua OpenAI API, Microsoft Azure và AWS Bedrock trong vài ngày tiếp theo.

Việc phát hành theo đợt dường như ưu tiên khách hàng doanh nghiệp đã làm phiền lòng nhiều thuê bao trả phí của OpenAI, đặc biệt là những người dùng gói Pro đắt đỏ, vốn đã quen với việc được tiếp cận sản phẩm mới đầu tiên, thường là ngay khi ra mắt. Các bài đăng trên mạng xã hội từ nhân viên OpenAI thông báo về việc ra mắt trên X đã tràn ngập các bình luận phàn nàn về quyền truy cập.

“Chúng tôi đang nỗ lực đưa Astra đến tay mọi người nhanh nhất có thể,” Altman cho biết trong một bài đăng trên X nhằm thừa nhận sự thất vọng của người dùng. “Tôi biết điều đó rất bực bội và tôi rất cảm kích sự kiên nhẫn của các bạn. Mọi thứ sẽ diễn ra nhanh chóng thôi.”

Cả Altman hay các nhân viên khác của OpenAI đều không đưa ra mốc thời gian cụ thể về thời điểm quyền truy cập Astra được mở rộng, mặc dù các bài đăng của Altman ám chỉ điều này sẽ không xảy ra trước cuối tuần, và thậm chí có thể là chưa thể. “Tôi hy vọng các bạn có thể sử dụng nó vào cuối tuần này! nhưng chưa thể hứa trước,” ông viết.

“Chúng tôi sẽ bù lại một lượt reset hạn mức cho mỗi ngày bạn chưa có quyền truy cập vào Astra trên gói ChatGPT trả phí của mình, bắt đầu từ hôm nay,” kỹ sư trưởng bộ phận Codex Thibault Sottiaux cho biết nhằm xoa dịu dư luận. “Đội ngũ đang dời non lấp biển để cấp quyền truy cập nhanh nhất có thể.”

Cũng có những vấn đề với các khía cạnh khác trong màn ra mắt Astra, điều mà công ty đã nhử người dùng bằng các cập nhật về khả năng toán học nâng cao và an ninh mạng trong nhiều tuần qua. Altman cho biết có “một chút trục trặc khi đăng tải bài viết blog.” OpenAI cũng vấp phải làn sóng chỉ trích dữ dội từ các nhà vận động an toàn sau khi họ cho biết lý luận của Astra khó giám sát hơn các mô hình khác của hãng. Đây dường như là một xu hướng ngày càng tăng ở biên giới phát triển AI nhưng được coi là đặc biệt đáng lo ngại trước bối cảnh các tác nhân AI của OpenAI từng tấn công Hugging Face, những chi tiết cốt lõi về vụ việc đó đã được phát hiện thông qua hình thức giám sát này. OpenAI cho biết họ đã hoãn việc phát hành Astra vài tuần để củng cố các tính năng an toàn sau vụ tấn công đó.

Các bản phát hành lớn khác của OpenAI cũng từng bị vấy bẩn bởi những sai sót và sự thất vọng. “Tôi nghĩ chúng tôi đã làm hỏng hoàn toàn một số thứ trong chiến dịch ra mắt,” Altman từng nói vào năm ngoái khi suy ngẫm về bản phát hành lớn trước đó của công ty là GPT-5. Lễ ra mắt khi đó đã vướng phải các vấn đề kỹ thuật và quyết định đột ngột loại bỏ mô hình GPT-4o phổ biến từng châm ngòi cho sự phẫn nộ trong cộng đồng người dùng.

🗞 Nguồn: The Verge

#vgsnews #vgs #tintuc