Gamescom xin lỗi vì phản ứng hời hợt trước vụ trộm thiết bị của nhà phát triển indie

🔧 GAMESCOM XIN LỖI VÌ PHẢN ỨNG HỜI HỢT TRƯỚC VỤ TRỘM THIẾT BỊ CỦA NHÀ PHÁT TRIỂN INDIE

Ban tổ chức Gamescom đã đưa ra lời xin lỗi sau khi vấp phải làn sóng chỉ trích về phản ứng ban đầu của họ trước báo cáo cho biết một số nhà triển lãm indie đã bị đánh cắp thiết bị ngay tại gian hàng. Công ty cho biết trong một bài đăng trên X rằng họ tiếp nhận những lời chỉ trích và nhận thức được mức độ nghiêm trọng từ tổn thất của các nhà phát triển.

"Trong vài ngày qua, chúng tôi đã nhận được rất nhiều lời chỉ trích về cách chúng tôi giao tiếp xoay quanh vụ trộm phần cứng của một số nhà phát triển indie. Lời chỉ trích đó là hoàn toàn xác đáng. Phản ứng đầu tiên của chúng tôi đã không mang lại tông giọng phù hợp và không thể hiện được sự đồng cảm xứng đáng dành cho những người bị ảnh hưởng. Chúng tôi rất tiếc," Gamescom viết trong tuyên bố của mình.

"Một vụ trộm như thế này lớn hơn rất nhiều so với thiệt hại về vật chất. Nó có thể làm hỏng toàn bộ kỳ gamescom của những ai không may gặp phải, và nó có thể hủy hoại công sức đã mất nhiều tháng hoặc nhiều năm gầy dựng - đối với một studio nhỏ, đó gần như là tất cả. Gửi đến tất cả những người bị ảnh hưởng: chúng tôi hiểu điều này đã tiêu tốn của các bạn những gì, và lẽ ra chúng tôi phải nhận thức được điều đó ngay từ khoảnh khắc đầu tiên."

Bên cạnh việc xin lỗi vì những phát ngôn ban đầu, công ty cũng vạch ra các bước họ đang thực hiện để giải quyết vấn đề. Họ cho biết đã liên hệ với các bên bị ảnh hưởng để tìm hiểu hậu quả của vụ việc. Song song với đó, họ cũng đang tiến hành đánh giá thường niên sau sự kiện và tổng hợp phản hồi từ nhà triển lãm, kết hợp thêm một cuộc đánh giá an ninh bổ sung dành cho các gian hàng indie. Là một phần của kế hoạch sau, họ đang mời các ban tổ chức gian hàng indie chung đến tham gia một "bàn tròn để chúng ta có thể cùng nhau phát triển các biện pháp cụ thể."

Cho đến nay, chỉ có ba nhà triển lãm báo cáo về việc bị mất trộm laptop và máy chơi game - gồm nhà phát triển trò chơi Mimic Ryan Laley, iam8bit và Tessera Studios. Hai đơn vị sau nằm gần nhau ở Hội trường 4.1, cạnh cổng lối vào phía tây khiến họ trở thành mục tiêu dễ dàng, trong khi Tessera Studios lại ở Hội trường 10.2 trên tầng hai và khá xa so với hai nạn nhân còn lại. Laley đã mất một chiếc laptop chơi game Alienware hoàn toàn mới, trong khi iam8bit báo cáo mất hai laptop. Tessera Studios cũng mất hai laptop và một chiếc Steam Deck.

Đây là một khoản thiệt hại đáng kể, đặc biệt khi những thiết bị này có khả năng là laptop chơi game đắt hơn nhiều so với các mẫu phổ thông trung bình. Nhưng vượt lên trên chi phí tiền bạc, đòn giáng lớn hơn đối với các nhà phát triển này chính là tài sản trí tuệ bị thất lạc. Mặc dù họ có thể đã sao lưu các dự án của mình trên một số ổ SSD ngoài tốt nhất, việc các tác phẩm chưa hoàn thiện của họ giờ đây bị lọt ra ngoài sẽ là điều "đau lòng" đối với bất kỳ nhà phát triển game nào.

Ngành công nghiệp game kể từ đó đã đứng lên và ngỏ ý giúp đỡ các studio và nhà phát triển bị ảnh hưởng. "Chúng tôi cũng vô cùng xúc động trước cách ngành công nghiệp này phản hồi. Chỉ trong vòng vài giờ, mọi người đã chủ động giúp đỡ - một cách vô điều kiện và không cần phải mở lời. Điều đó nói lên rất nhiều điều về cộng đồng này, và chúng tôi vô cùng biết ơn vì điều đó," ban tổ chức chia sẻ. "Nhưng điều đó không có nghĩa là miễn trừ cho chúng tôi, với tư cách là ban tổ chức, khỏi trách nhiệm phải phối hợp cùng các nhà triển lãm và đối tác để tạo ra một môi trường tốt nhất có thể cho tất cả mọi người."

🗞 Nguồn: Tom's Hardware

#vgsnews #vgs #tintuc