Trợ lý AI của Amazon nay có thể giúp phát hiện email và tin nhắn giả mạo danh tính hãng
Amazon vừa bổ sung tính năng mới cho trợ lý ảo Alexa for Shopping, cho phép người dùng kiểm tra xem email, tin nhắn hay cuộc gọi nhận được có thực sự xuất phát từ công ty hay không. Trợ lý này sẽ đối chiếu thông tin với cơ sở dữ liệu tin nhắn của Amazon và chỉ xác nhận là hàng thật khi đạt độ chắc chắn tuyệt đối.
Amazon đang nỗ lực chống lại các hành vi lừa đảo giả mạo bằng một tính năng mới, cho phép bạn sử dụng trợ lý AI của hãng để xác định xem email, tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi có thực sự đến từ công ty hay không. Với bản cập nhật này, bạn có thể hỏi Alexa for Shopping về một thông điệp mà bạn nhận được, và nó sẽ sử dụng AI để so sánh "với bản ghi của mọi tin nhắn mà Amazon từng gửi", đồng thời phân tích nội dung, định dạng và người gửi của tin nhắn đó.
Như Amazon đã lưu ý, trợ lý này sẽ chỉ xác nhận một tin nhắn là thật nếu nó "hoàn toàn chắc chắn". Một ví dụ được Amazon chia sẻ cho thấy một khách hàng hỏi: "Có phải Amazon vừa nhắn tin cho tôi mã OTP từ số 98626 không? Tin nhắn đến vào khoảng 4:50 chiều." Alexa for Shopping trả lời bằng cách xác nhận rằng Amazon thực sự đã gửi tin nhắn đó, với câu nói: "Đây là Mật khẩu dùng một lần (OTP) chính thống từ Amazon."
Nếu Alexa for Shopping xác định rằng một tin nhắn không phải từ Amazon, nó sẽ hướng dẫn khách hàng kiểm tra đơn hàng của họ trong ứng dụng và liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Amazon. Công ty đã ra mắt một tính năng tương tự vào đầu năm nay cho phép bạn chuyển tiếp các tin nhắn đáng ngờ tới "verify@amazon.com" để kiểm tra xem chúng có thực sự hay không.
Đây không phải là bản cập nhật gần đây duy nhất mà Amazon tung ra cho Alexa for Shopping, khi hãng cũng vừa bổ sung tính năng "Update Me When" (Cập nhật cho tôi khi nào) giúp bạn theo dõi các đợt ra mắt sản phẩm mới.
🌐 TRỢ LÝ AI CỦA AMAZON NAY CÓ THỂ GIÚP PHÁT HIỆN EMAIL VÀ TIN NHẮN GIẢ MẠO DANH TÍNH HÃNG Amazon đang nỗ lực chống lại các hành vi lừa đảo giả mạo bằng một tính năng mới, cho phép bạn sử dụng trợ lý AI của hãng để xác định xem email, tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi có thực sự đến từ công ty hay không. Với bản cập nhật này, bạn có thể hỏi Alexa for Shopping về một thông điệp mà bạn nhận được, và nó sẽ sử dụng AI để so sánh "với bản ghi của mọi tin nhắn mà Amazon từng gửi", đồng thời phân tích nội dung, định dạng và người gửi của tin nhắn đó. Như Amazon đã lưu ý, trợ lý này sẽ chỉ xác nhận một tin nhắn là thật nếu nó "hoàn toàn chắc chắn". Một ví dụ được Amazon chia sẻ cho thấy một khách hàng hỏi: "Có phải Amazon vừa nhắn tin cho tôi mã OTP từ số 98626 không? Tin nhắn đến vào khoảng 4:50 chiều." Alexa for Shopping trả lời bằng cách xác nhận rằng Amazon thực sự đã gửi tin nhắn đó, với câu nói: "Đây là Mật khẩu dùng một lần (OTP) chính thống từ Amazon." Nếu Alexa for Shopping xác định rằng một tin nhắn không phải từ Amazon, nó sẽ hướng dẫn khách hàng kiểm tra đơn hàng của họ trong ứng dụng và liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Amazon. Công ty đã ra mắt một tính năng tương tự vào đầu năm nay cho phép bạn chuyển tiếp các tin nhắn đáng ngờ tới "verify@amazon.com" để kiểm tra xem chúng có thực sự hay không. Đây không phải là bản cập nhật gần đây duy nhất mà Amazon tung ra cho Alexa for Shopping, khi hãng cũng vừa bổ sung tính năng "Update Me When" (Cập nhật cho tôi khi nào) giúp bạn theo dõi các đợt ra mắt sản phẩm mới. 🗞 Nguồn: The Verge #vgsnews #vgs #tintuc
Nguồn: The Verge
